余杭供电快速抢修服务践行承诺传递真情

　　报了解：抢修工单准时来袭，余杭区供电公司仁和供电营业所抢修班组第一时间电话联系了用户：“您好，我是仁和供电营业所抢修班成员，请问您家没有电吗?”电话那头传来年迈而又焦急的声音：“哦，供电所的师傅啊，你好你好，我家突然没有电了，我也不知道怎么了，我外孙女都快要热死了，我年纪也大了……”“老奶奶，您老别着急，我们马上赶到!”抢修师傅朱建萍安慰道。

　　着装，个人工器具，出发，分分钟的时间就到达现场。地点：河东片1号楼3单元301室，这栋楼的用户都是退休的教职工，大都为年迈、行动不便的老年人。抢修车刚停下，朱建萍就立马赶到了用户的表前，打开表箱，原来是低压隔离器烧坏了，朱建萍师傅拿出新的低压隔离器，吴来洲师傅负责安装，仅仅用了 3分钟就完全了更换。看到屋里恢复了通电，老奶奶总算舒展了眉头：“老师傅有电了，快进来吹吹空调，看把你们热的。”“不给您添麻烦了，我还有其他的地方要去抢修。”抢修班组成员早已走下了楼梯，抢修车应声而去……

　　“用户就是上帝”是抢修服务的宗旨，也是提高服务质量的最大推动力，为单位和社会奉献出一份力