大火无情人有情电力员工送光明

　　 近日，一阵急促的电话铃声打破了磐安县供电公司新渥供电所值班室的宁静，“仁川方山村发生火灾，急需供电人员到现场协助停电。”

　　现场火势凶猛，已吞噬了10多间木结构老房子，浓烟腾起二、三十米。新渥所抢修人员迅速与先前到达的消防人员取得联系，了解情况。为了保证现场抢险安全，抢修人员顶着灼热的高温，迅速对现场进行仔细勘察，并果断地切断的火灾区域的电源点，隔离了火场周边的电力线路，为火场抢险赢得宝贵时间。

　　随着明火的扑灭，新渥所又马不停蹄地组织共产党员服务队处理灾情处置工作。经过3个多小时的紧张忙碌，临时安装300多米户联线，使灾后村民及时用上安全放心电。待一切安顿妥当后，服务队员们才拖着疲惫的身体回到所里。

　　磐安供电公司年度电费“颗粒归仓” 近日，磐安县供电公司3.003亿元应收电费全部回收，实现了年度电费回收结零目标。全年完成售电量3.74亿千瓦时,同比增长5.31%，其中工业用电2.77亿千瓦时、居民用电0.84亿千瓦时及农业生产用电0.13亿千瓦时。

　　为保证电费及时、足额回收，国网磐安县供电公司建立电费回收责任制，各供电所、站发扬“三千精神”，部门联动，多措并举，确保了年度电费回收100%的目标。一是认真分析，做好高风险行业、潜在欠费用户的监控，对个别经营状况恶化的用户及早启动欠费应急预案进行电费保全。二是落实措施，强化用户业扩报装源头控制，对高风险行业和客户进行分级管理，实现四方担保协议、电费分次结算等措施进行电费风险预控。三是加强优质服务。走访大客户、风险用户，加强工作指导和沟通。充分调动客户经理的积极性，落实电费回收督导制，部门负责人“一对一”做好各供电站所的电费回收工作，形成电费回收人人有责的良好氛围，最终确保了年度电费回收“颗粒归仓”。 陈映红 傅颂军

　　磐安供电公司全面开启智能抄核模式 随着新渥供电所、尖山供电服务站陆续实施智能抄核模式，到2014年12月底，磐安县供电公司已对全县10万多电力客户全部实行智能抄核。

　　“智能抄核”模式是一种多维智能核算体系，它实行事前、事中、事后三级管理原则。事前对新装、变更用户的归档信息智能审核和电费试算，确保客户基础档案信息正确；事中对电费的量、费突变和系统异常进行管理，有效防止电量、电费差错，确保异常电费不出门；事后主要是进行二次电费台帐审核，确保当月所有电费发行正确。

　　“智能抄核”模式的施行虽然增加了日常工作量，但通过事前、事中、事后三级管理，进一步提升电费核算的工作质量和效率，以及营销业务整体工作质量和过程管理水平，促进电费的及时回收，降低电费差错，达到了“人员最精化、服务最优化、效益最大化”的目的。 黄金仙 傅颂军