淳安供电：细化柔性催费方式

　　7月14日，淳安县供电公司临岐供电所为了规范电费催收服务行为，优化催费策略，降低欠费停电投诉率，防范欠费停电舆情风险，再度组织全体人员学习《浙江省电力公司柔性催费指导意见》，细化柔性催费工作。

　　“腿勤、嘴勤、手勤，早计划、早发现、早提醒”的“三勤三早”柔性催费方式，营造良性的催费氛围。通过再次学习 “指导意见”，以柔性催费方式的推行契机，用“你用电，我用心”的服务理念为指导，为客户提供人性化、规范化的服务，更好地满足客户多元化服务需求，有效地提升服务形象与客户满意度。将改正以往不规范的服务行为，改进工作方式，尊重客户，文明催费，与客户建立起良好和谐的供用电关系，一如既往地争取在每月26日前将电费月月结清。 曹亮