金华电力：兰溪市供电公司实施“321”廉政风险防控工作

　　兰溪市供电公司实施“321”廉政风险防控工作 根据公司系统2014年反腐倡廉建设工作的要求，兰溪市供电公司党委于一季度连续推出“三书两手册一交流”，对基层风险进行了排查清理，再次从制度上和管理上明晰责任，大大加强了防控力度。

　　实施“三书两手册一交流”工作的具体内容即新签订 《党风廉政建设责任书》17份，明确部门负责人对本部门廉政建设工作的全面责任和领导责任；组织部门对班级进行党风廉政二级考核，签订《廉洁从业责任书》38份，从严、从细明确班组责任，分解指标落实到班组成员，从基层全面构筑廉洁防线；开展岗位轮换交流工作，进行岗位交流15人，组织干部任前谈话13人/次，并现场签订 《领导干部廉洁自律承诺书》13份；新建制度《供电所业务流程风险防控手册》、《集体资产经营平台岗位廉政风险防控手册》，涉及业务操作、行风、作风风险预控等，针对风险根源实施预控，降低业务经营操作廉政风险。

　　通过“三书两手册一交流”实施开展，全面落实了兰溪供电公司“三定三控”廉政风险防控工作，推进了廉政工作进一步提升。

　　兰溪市供电公司吹响“百日攻坚”结集号 近日,兰溪市供电公司召开“百日攻坚”涉电工作专题会，梳理问题，明确目标，落实责任，制定对策，想方设法强服务、解难题、办实事，助推市重点项目建设全面提速。

　　根据兰溪重点项目建设的实际情况，兰溪公司梳理出“百日攻坚”、企业难题交办、乡镇园区杆线迁移、农防排涝杆线迁移等涉电工作71个。为此，兰溪公司制定了《2014年市交办涉电工作实施方案》，建立领导班子联系点制度和项目进度周报制度。由公司班子成员对接16乡镇（街道）和市经济开发区，将破解难题的内容、责任部门，以及责任人、实施人、联系人一一列成表，实行“挂牌销号”方式，逐个研究、逐个破解，逐个落实。

　　据悉，兰溪公司共承担71个项目的问题交办，主要有配合乡镇街道的电缆、电杆的迁移、变压器安装以及企业用电等问题。截止目前，已办结23项问题，48项正在办理中。

　　兰溪市供电公司诊断供电服务“最后一公里” “我们对供电所的服务是满意的，抢修人员来得及时，平时也叫得应。”近日，在梅江镇墩头村一家饲料公司营业部，兰溪市供电公司纪委检查人员请用户向当地供电营业所模拟报修，把现场当考场，请群众做考官，诊断供电服务“最后一公里”问题。

　　在第二批党的群众路线教育实践活动中，兰溪公司深入开展“你用电 我用心”为民服务工程，将供电服务延伸至 “神经末梢”—供电所，以切实解决服务群众“最后一公里”问题为目标，梳理供电服务业务，查找不足与薄弱环节，制定整改措施与对策，立行立改，提升供电服务水平。

　　当天，检查人员重点对配电故障抢修承诺时间是否到位，抢修“四个电话”是否落实，抢修人员着装是否规范、携带的工器具是否齐全进行了检查。同时，对营业厅营业环境、服务行为规范、业扩流程，以及“小金库”等情况进行抽查。并随机抽取客户填写省公司行风函询表。从现场检查和客户反馈表样来看，群众对当地供电所总体印象较好，对抢修响应比较满意，但也存在一些共性问题。

　　下一步，兰溪公司将根据《供电所业务流程风险防控手册》，结合 “你用电 我用心”为民服务工程，深入供电一线，面对面听取群众意见，积极查改“最后一公里”问题，树立以客户为导向的服务体系，实施“一口对外”服务模式，变被动为主动服务，将“为民务实清廉”落于实处，切实提升群众对供电服务的满意度。