湖州市民公众体验团走进国家电网

　　报修后电力部门是如何及时处理保障居民用电的?为了方便市民用电，电力部门推出了哪些新技术?……昨天，国网湖州供电公司组织的“走进国家电网”社会公众体验日活动，让体验团一行人近距离感受了电力部门的优质高效服务。

　　当天，包括人大代表、政协委员、企业和居民客户代表等在内的15人，先后来到“吴克忠供电服务队”、供电抢修服务中心和客户服务中心电费集中抄集收示范工作室，通过电力员工的讲解及实地参观，直观了解了电力部门服务广大市民的积极举措，在客户服务中心电费集中抄集收示范工作室，一行人还体验了电力部门最新推出的微信服务和充值卡服务，新技术的投入使用，让一行人直呼现在用电更放心了。

　　“作为普通市民，说到电更多的是日常家庭用电，关心的也是正常用电的保障，感觉到了这几年电力部门在为百姓服务上做出的努力，通过这次体验电力服务平台和举措感触更深了，今后会更加放心，尤其是微信查询电量、电费，让百姓明白用电，也会把这次体验的内容告诉身边的邻居朋友。”体验团的一些代表告诉记者。

　　“4月14日至18日是浙江省电力公司确定的‘社会责任周’，开展公众体验日是‘社会责任周’的系列活动之一。”湖州供电公司相关人士表示，通过开展此项活动，让市民近距离体验供电服务，听取社会各界对进一步提高供电服务水平的建议和要求，把“你用电、我用心”的服务承诺落到实处。

　　活动当天，包括打造五星服务窗口， 推行“亲情” 服务;深化便民服务措施， 推行“零距离”服务;精简业扩报装手续， 推行“便捷” 服务; 建设智能互动平台，推行细致“微”服务;加强配网建设与改造，推行电力“保障”服务等在内的2014年湖州电力为民服务“十项举措”同时发布，力求最大限度地保障市民用电，当好企业发展的“电参谋”和“电管家”。