丽水电力

　　莲都电力深化实施阳光服务“最后一里路”工程 近日，莲都电力公司对自身服务所存在的问题进行梳理，征集客户意见建议，推出了电力阳光服务“最后一里路”工程，向客户提供更为周到的全程式、顾问式、贵宾式“三式”服务，打造“六位一体”客户互动平台，并建立服务农村表后的电工网络队伍，不断完善服务体系，解决好老百姓的用电问题。

　　在推出更多服务举措的同时，该公司也全面强化了自身服务精益化管理的基础。通过组织供电服务“2+1”和“无投诉”劳动竞赛竞赛，推进阳光服务窗口标准化标杆建设，全面提升内部员工的服务意识和技能水平，使工作人员的综合服务能力能够适应更高的服务标准，满足客户不同的服务要求，以此确保服务质量，让老百姓一折不扣地享受到电力服务新举措带来的益处。 宋元

　　莲都电费缴纳“全媒”时代到来 4月2日，随着电力微信公众服务平台在丽水市莲都区正式推广启用，莲都市民缴纳电费又有了新的选择。

　　电力微信公众服务平台不仅能提供电费电量、实时电量、业扩流程、停电信息查询，还能进行充值卡充值等全方位便捷互动服务。广大电力客户只需通过点击手机微信页面就能方便查询和办理各类用电业务，感受新媒介带来的崭新服务方式。

　　近年来，为满足不同客户的缴费需求，莲都公司加快新型缴费渠道建设。除了进一步加强与银行、支付宝等第三方支付机构的合作，还积极拓展电子化缴费渠道，拓展乡村便民移动服务，提升客户缴费便捷度。同时，打造微信、网站、短信、彩信、手机客户端、微博“六位一体”的智能互动服务体系，积极引导用户采用新型缴费渠道缴费，实现缴费渠道、缴费方式和缴费业务的统一管理。 吴旭雯