国网涞源县供电公司加强两会期间优质服务工作

　　做好全国“两会”期间的供电保障和优质服务工作是供电企业服务党和国家工作大局、履行社会责任和政治责任的一项重要任务“两会”期间，国网涞源县供电公司妥善安排，周密部署，以高度的政治责任感和无私奉献的精神，全力做好“两会”期间的供电保障和优质服务工作。

　　该公司成立供电保障优质服务领导小组，建立统一指挥、统筹协调、分级负责的保障机制，分工明确、责任到人。一是加强“两会”期间供电服务“十项承诺”和员工服务行为“十个不准”工作要求，保证抄表实抄率。二是加强“两会”期间舆情监控和新闻风险防范工作。三是加强“两会”期间营业窗口和售电网点值班管理，严守值班纪律。营业厅值班人员实行“首问负责制”，满足广大客户在“两会”期间服务需求，对不能办理的业务耐心做好解释工作。四是加强“两会”期间故障抢修管理。五是加强“两会”期间值班管理，实行领导带班制。通过采取各项措施，努力提高供电优质服务水平。