苏州供电快讯

　　苏州供电公司连续第五年获得作风效能建设优胜单位称号

　　苏州供电公司近日获得苏州市作风效能建设优胜单位奖牌，这是自苏州市开展作风效能建设优胜单位评比以来，该公司连续第五年获得“优胜单位”称号。

　　苏州供电公司长期以来高度重视作风效能建设，始终秉持“你用电，我用心”的服务理念，打造坚强智能电网，提供绿色高效电能，为苏州经济社会转型升级提供坚强能源支撑。近年来，该公司进一步加大了作风效能建设力度，通过开展优质服务常态管理、量化评估，结合第三方调查、行风评议、社会满意度测评和新闻媒体监督，梳理行风建议和意见，有力地改进服务质量，提升了服务品质，多次获得地方政府各级领导的高度评价和社会的广泛认可。 汤人杰

　　苏州供电明察暗访促服务 供电抢修带光明

　　为保障春节长假期间供电服务质量，苏州供电公司在做好各项应急处置和服务预案的同时，采取有效的措施加强元旦春节假日期间各类服务监管，切实维护电网末端服务质量。

　　春节期间，苏州供电公司组织本部、5县区公司和第三方机构，以明察暗访等方式，分九个小组出动65人次对苏州大区范围内电网供电服务、故障抢修、应急处置和节日投诉管理等情况开展了31次督查，对发现的不规范服务行为立即予以纠正。

　　据统计，马年大年初一至初七，全市共接到居民报修电话541个，出动抢修人员1200多人次，服务满意率达100%，其中属于供电服务范围的227起报修中因天气因素和外力破坏的154起。为了百姓能过上一个快乐祥和的新年，苏州供电人坚持抢修服务不分“份内”与“份外”，处理并解决用户内部故障314起，每一次都倾尽全力，用身上的热情点亮万家灯火。 杨晨

　　开展现场安全教育 主动服务重点工程

　　3月5日，苏州供电公司输电运检室组织312国道苏州段分流线G312—LQ01标段施工的四个标段项目经理、施工负责人、安全员及进驻施工队进行现场安全教育的学习与宣传。

　　312国道分流线东连工业园区，西接苏南国际机场，快速连通京沪高铁苏州站,与中环共线12.8公里，是苏州市中环的重要组成部分。此次标段施工电网改造地域广，电网施工难度较大，涉及到线路改道、迁杆、电缆入地、杆塔升高等众多项目。对此，输电运检室有关人员专门现场讲解“六不干”、“三防十要”等各项操作规程安全制度和安全事故隐患典型案例，特别强调对春桥线、春钱线线路保护区周边施工的注意措施与防护等，以引起警示。

　　该项目四标段预计于12月底完成施工，其余三个标段将于十月份结束，届时将为苏城百姓的生活出行提供便捷。 席晓强

　　苏州供电公司“邻里守望”志愿服务进社区

　　3月4日上午，苏州供电公司枫桥供电所人员来到枫津社区设摊参加“邻里守望”志愿服务进社区专题活动。

　　社枫津区与枫桥供电所是长期合作服务关系，该活动集合了电力、城管、银行、医护等多部门综合服务，已举办多年，深受居民欢迎。不少居民冒绵绵细雨从附近小区赶来。

　　活动期间，枫桥供电所一路在社区向居民宣传安全、节约用电，介绍供电的缴费、抢修、微信查电力等各项服务；另一路则去孤寡老人、困难家庭、失独家庭检查线路、修理电器。活动期间，该所志愿服务人员分别向客户发放用电安全、节约用电、缴费指南等各类手册200余份，通过回答居民各类用电咨询，普及了居民的用电知识，拉近了供电服务与居民的距离，增加了供电所服务人员与附近小区居民的良性互动。 曹秋凤 张行韬

　　特殊巡视消除鸟患 惊鸟装置标本兼治

　　近日，苏州供电公司配电运检室相城班对辖区内多条线路进行了特殊巡视，主要针对2、3月份尤其突出的鸟患问题进行了隐患排查。

　　冬末春初正是鸟类筑巢的旺季，杆塔上的鸟巢可能导致线路短路、闪络等严重后果，造成非常大的安全隐患。针对巡视中发现的问题，班组都做好了相应的记录，并且当天绘制好处缺图纸，及时申请带电班配合带电处缺，对未完成的鸟巢进行拆除，已完成的尽可能迁移。与此同时，班组还出了相应的方案对往年鸟害多发地加装了惊鸟器，并将惊鸟器的安装列入了日常工作中的一部分，争取能够早日实现零鸟害。

　　架空线路的安全稳定运行是保证供电可靠率的重要因素，相城班将加强定期巡视、多措并举，预防架空线路鸟患，保障线路安全稳定运行。 黄政宇