南岸供电:责任服务社会 文明点亮生活

　　核心提示

　　国网重庆南岸供电公司承担着南岸区、巴南区1457平方公里的供电工作,负责供区内电网建设、电力调度、电力销售及服务。

　　这样一家与社会民生息息相关的企业,如何彰显文明、传播文明?该公司结合南岸创建全国文明城区,积极加强全国文明单位创建,将文明融入队伍建设、融入企业发展、融入社会责任,让和谐之风吹拂,让文明之花绽放,塑造了服务社会经济发展、保障民生的良好口碑。

　　为队伍“塑质” 以精神熏陶传承文明

　　“小李,春节走哪儿去耍了哟?” “我今天炖了汤,中午到我家头吃饭嘛”……2月10日,南岸区广阳镇明月村,春节的气氛依然浓烈,南岸供电公司巡线员李俊一路走来,收到的邀约和问候不断。

　　当天是小李在节后的第一个工作日,他的任务是和几位同事一起,检查村里的主要电源,防止可能出现的安全隐患。

　　“就像回家一样,太亲切了!”对于明月村,和小李一样的所有南岸供电人,都有这样的共识。作为南岸供电公司的对口帮扶村,这个有着500多户人家的小村子,对电力人自有一番“情有独钟”。

　　从保障村里用电质量这样的“分内之事”,到打井、修路、建广场之类的“额外工作”,13年的时间里,一拨又一拨的南岸供电人,在这里挥洒汗水、传递温暖,积淀成明月村村民心中深厚的情结。

　　人无精神不立。向上的进取和向善的追求,是企业勃兴的源动力。如何培育这种精神?南岸供电公司结合文明单位创建,不断创新职工思想教育形式和内容,通过为队伍“塑质”,构建出和谐文明的精神家园。

　　明月村的对口帮扶,无疑就为该公司培育队伍精神文明提供了一方沃土。除此之外,南岸供电公司还经过多年积累,固化出一系列志愿服务形式,通过“论”“感”“爱”“宣”“树”“引”六大手段,教育引导员工。

　　公司成立了红岩青年志愿者服务队,定期上门帮扶关爱孤寡老人;成立“雷锋服务点”,不定期组织国家电网红岩共产党员服务队队员上门帮扶重庆市第一社会福利院;打造出广阳小学“国家电网春苗之家”;发放爱心奖学金,建立优秀贫困儿童爱心接力帮扶机制……

　　通过在参与中累积,在体验中感受,南岸供电公司将道德文明融入制度、融入管理,促使全系统员工成为了文明的传播者、实践者和受益者,进而实现了以“文明”增强企业的内聚力和外引力。

　　为窗口“塑形”

　　以创新服务推动文明

　　“一家人都在屋头,空调、电磁炉这些全用上了,完全没出过故障,这个年过得真踏实!”对南岸区汇洋大厦的住户谭跃洪来说,刚刚过去的春节假期,因为用电环境的改善,过得前所未有的安心。

　　2002年建成的汇洋大厦,曾一度饱受用电难之苦。由于长年缺乏管理,这里的电路混乱,用电量稍大就不堪负荷,极易导致停电。

　　为彻底解决电力设施老旧小区“用电难,无人管”的问题,市委、市政府去年将老旧小区电力设施改造纳入22件民生实事之一,形成“政府牵头,街道、小区业主代表或物管人员共同参与,国网重庆电力实施”的整治模式。

　　借助这一契机,南岸区提出用5年时间,对65个老旧小区的专用配电设施进行集中整治。汇洋大厦小区便在这首批整治中受益。

　　作为和百姓生活息息相关的民生行业,供电公司无疑是一个展示责任与文明的窗口。如何提升这扇窗口的文明形象,使其更好地体现服务为民、服务惠民?近年来,南岸供电公司狠抓“敬业实干、安全和谐、规范精益、创新发展”,从最薄弱的地方提升,从百姓最需要的地方着手,不断以创新服务,助力民生建设。

　　除了服务弃管小区,在保障安居工程方面,南岸供电公司也做足了功课,并赢得了广泛的社会赞誉。

　　2013年12月17日,茶园“城南家园”公租房最后一批居民正式接房。当天,南岸供电公司组织营业厅、装表、反窃电、抄收等班组共10余人组成服务队,在小区接房处,为居民提供“零距离”用电业务咨询。

　　同年12月20日,巴南区首个大型公租房小区—“云篆山水”公租房A、B、F区三个开闭所正式投运。南岸供电公司为此专门成立了“龙州湾公租房工程专项小组”,落实专人负责,确保优质供电……

　　保姆式的贴心服务,全方位的责任工作,南岸供电公司用自己的“窗口形象”,在与百姓的对话中诠释着文明,在为民服务中传递着文明。

　　为企业“塑魂”

　　以责任坚守彰显文明

　　1月24日,南岸区长生桥真南山村,南岸供电公司成功实施10千伏龙慈线44号杆带电搭接引线,在不停电情况下,配合完成了客户新增变压器安装接电。这是该公司当月第52次开展带电作业,这一方式不仅能保障正常用电,而且可有效避免电量损失。

　　在我市乃至全国的带电作业领域,南岸供电都算得上一面旗帜。其“带电立杆法”曾入围重庆市十佳经典操作法,“接地线连接器”、“拉线制作钳”、“瓷瓶吊钩”等带电作业工具都获得过国家专利。尤其是全国劳模张毅,更被誉为是带点作业的“一把手”。

　　“我们在这一领域的创新探索,背后的驱动力正是责任。”南岸供电公司负责人表示。电力企业是国家经济发展的命脉,对推动重庆经济社会发展的转型升级和提升人民群众的生活品质意义重大,因此,在全国文明单位创建中,如何彰显责任,自然成为了企业文明的核心。

　　类似大力开展不停电带电作业,该公司在坚守社会责任方面,始终守在窗口服务第一线、站在保电值守第一线、冲在故障保障第一线。同时,通过服务造纸企业节能降耗、推广电能替代、开设微信公众平台等,不断提升服务能力,以一个责任企业的操守,更好地为地方经济社会发展提供了坚实保障。

　　文/王萃 王彩艳