空关房屋电表照走 供电员工用心解惑

　　编辑同志：

　　日前，我另一处住房因一个多月无人居住而切断了电源总闸。近日收到的电费账单依然显示用电6千瓦。根据自己掌握的电器知识，电表上液晶显示屏、发光二极管以及计量装置的电压转换等都存在自身耗电的特点，但不至于出现耗电6度的情况。为了证实电表计量是否准确，我求助电表检定部门作电表检测，结果没有任何问题。于是，我在微博上晒出了“家里空关了一个月，总电闸关闭的情况下，电表竟走了6度电，这事儿合理吗？电表自身耗电是计入公司的管理成本,还是计入用户消费内？”的疑问。

　　市南供电公司七宝营业站站长看到微博后，及时与我取得联系并亲自上门查看情况。经查，我切断的只是家里的电源闸刀，电表装在楼梯口的总电表箱内，从电表到家中的电源闸刀之间，还有一段约2米的电线直接埋在了墙体内。通过仔细勘察他们发现，这段电线因老化而出现了微量漏电情况。产生6度耗电的“罪魁祸首”终于找到了。不日，该站还派员义务更换了老化的电线。七宝站工作人员的敬业精神及对用户利益高度关注的举动，令我十分敬佩。

　　读者 娄文华

　　记者附言

　　核实情况过程中，娄先生对七宝营业站工作人员多次上门排摸情况、义务更换老化电线及事后回访的用心服务给予赞扬。

　　市南供电公司有关人士告诉记者，上海绝大多数用电户家中已使用电子式智能电表。国家对于电表有着严格的标准，单相居民家庭智能电表自身的耗电量每月不足1度电，由供电企业承担。

　　市民如遇用电与实际不符，应及时向所属电力部门反映；管理部门应当对老式住宅楼的直埋电线加强巡查，适时在维修或整新过程中考虑更换老化电线；若住房长期无人居住，应当关闭水、电、煤开关，确保住宅安全。

　　本报记者 沈耀宏

　　实习生 王冠霄