长泰供电严格把阶梯电价调整工作落到实处

　　为确保居民阶梯电价政策顺利施行，7月份以来，长泰供电公司严格培训要求、明确宣传责任、细化实施方案，全面确保政策贯彻执行到位。

　　该公司从加强内部培训着手，组织人员学习相关文件，要求窗口人员系统掌握居民阶梯电价的电量分档、阶梯构成、用户定义、计算原则以及具体操作方案。同步开展舆论引导和宣传解释工作，印刷发放便民服务手册1000余份，在营业场所电子屏幕滚动播放阶梯电价宣传片，指定电费讲解专责人对外答复政策提要和电价算法，确保对客户答复准确、解释清楚。逐条检查合表用电以及执行阶梯电价的居民用户信息，核实大电量用户基础档案完备并与现场实际情况相符，避免错误执行风险，确保居民阶梯电价政策平稳执行。

　　为扩大居民生活用电试行“阶梯电价” 宣传覆盖面，该公司营销部还印发了居民用户告知单，张贴在每个居民小区，每座居民楼，每个单元门。此举加大了居民生活用电试行“阶梯电价”的宣传力度，收到良好效果。