浙江电力党员服务队迎峰度夏当先锋

　　展风采、做榜样，保证电力平稳供应 浙江电力党员服务队迎峰度夏当先锋

　　“我代表全体队员庄严承诺：我们将爱党敬业、无私奉献、诚实守信、为民服务……在迎峰度夏工作中展风采、当先锋、做榜样，保证电力平稳供应。”在浙江省人民大会堂广场上，回荡着国家电网浙江电力共产党员服务队代表史文斌铿锵有力的宣誓声。6月26日，浙江省电力公司省、市、县三级单位联动，在全省同时启动“你用电，我用心——国家电网浙江电力共产党员服务队迎峰度夏专项活动”。

浙江电力共产党员服务队队员维修荷花村防涝闸门的控制马达。

　　当前，夏季用电高峰即将到来，浙江电网面临严峻考验。为此，浙江公司未雨绸缪，积极应对，全面启动国家电网浙江电力共产党员服务队迎峰度夏专项活动。此次迎峰度夏专项活动，也是该公司庆祝中国共产党成立91周年，深入学习江小金同志先进事迹，深化创先争优活动，实践服务客户、服务群众、服务社会的一项重要举措。

　　随着启动令下，国家电网浙江电力共产党员服务队队员分赴农村、企业、社区开展专项服务，拉开了该活动的序幕。浙江公司号召干部员工，特别是党员同志，学先进、见行动、争优秀、比贡献，全面强化服务意识、规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质，继续按照“确保全省100%消除无电人口，确保在电网正常情况下全省居民100%不拉限电”的“双百”承诺，努力提升供电服务水平。

　　近年来，浙江公司坚持“你用电，我用心”，弘扬“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，严格落实 “三个十条”，深入推进“学习江小金，为民服务当标兵”创先争优活动，服务项目和内涵不断拓展，客户满意度持续提升。该公司推出“为民服务十项举措”，建成电力社区680余个，为社区居民搭建零距离服务平台，今年已为居民解决用电问题5万余项;推行“社会用电优化”模式，为300多万户居民提供峰谷用电方式、家电节电技巧和安全用电常识等优化用电建议书，节约电量1500万千瓦时。

　　浙江公司还实施客户业扩流程“瘦身”计划，开辟安居工程业扩报装绿色通道，今年累计为51个项目、2.18万套保障性住房送电，业扩报装时间同比缩短10个工作日。同时，该公司实施营业窗口全程引导服务和标准化礼仪服务，建立12398投诉举报热线与95598电力服务热线联动机制，开展“优质服务无投诉”竞赛活动，努力提高优质服务水平。