枣庄供电公司履责工程赢得价值认同

　　六一期间，山东枣庄供电公司总经理李建鹏、党委书记张爱祥以“代理妈妈”的身份，分别跟留守儿童陈姿颖和刘全法结成对子，送上新书包和新衣服，将该公司坚持14年之久的“代理妈妈”活动推向高潮。这是该公司在开展全面社会责任管理试点工作中，实施系列履责工程的镜头之一。

　　枣庄供电公司积极实践社会责任管理，2009年被选定为山东省首批履行社会责任试点单位，2011年被评为山东省首批履行社会责任达标企业，今年被国家电网公司确定为地市级供电公司全面社会责任管理试点单位。该公司紧紧围绕履行国家电网公司科学发展、可靠供电、质量保障等责任，实施系列履责工程、深化履责实践，在社会上赢得了越来越多的价值认同。

　　抓好载体促进责任融入。枣庄供电公司在山东率先实施城乡供电服务一体化“四化三圈”建设，全面推进“输配营、抄核收、抢检运、勘察验”四个一体化，加快建设“村村强网”工程，建成城市10分钟交费圈、城乡供电抢修45分钟服务圈、居民客户72小时报装圈;实施重点项目用电“四个一”服务工程，对全市50个重点项目，实行“一个项目、一个服务经理、一套班子、一条龙服务”;实施高危企业安全管理信息化工程，将全市99家高危企业纳入公司安全管理体系，实现客户与电网安全“齐步走”。

　　创新实践推进责任根植。枣庄供电公司将国家电网公司“全员参与、全过程覆盖、全方位融合”的总体目标与山东电力集团公司全面创先争优活动有机结合，组织实施坚强电网争跨越、满意窗口送光明等“十大夺金行动”，评选责任之光“月度之星”和履责实践“优胜项目”“金牌团队”，促进了全面社会责任管理在生产经营各个领域落地生根。该公司组织“七项业务大比拼”，将QC活动、科技攻关、专利申报、典型经验、注册执业资格取证、比武竞赛和普调考成绩纳入班组业务比拼内容，激发全员责任意识，提升企业整体履责能力。每月对各部门(单位)报送的创新成果进行评价排名，评选产生十大创新成果，推动履责实践蓬勃开展。

　　全面社会责任管理工作的深入开展，推动了枣庄供电公司可持续发展。该公司供电可靠率和居民电压合格率位居全省第一，去年农历除夕，主网、配网和台区首次创下“零跳闸”纪录，并连续两年获得枣庄市民主评议行风公用服务类和综合排名“双第一”，还涌现出创先争优金牌团队“代理妈妈”群体等一大批先进典型。