辽宁公司：多元化电费缴费方式 备受老百姓“追捧”

　　“只需要在触摸屏上轻轻点几下，就能完成用电信息查询和缴费，今天我缴电费用了不到一分钟，真是方便！”5月22日，家住黑山县大虎山镇的村民张卫东在营业厅内的自助缴费机上办理了电费缴纳操作后高兴地说。

　　一直以来，辽宁公司都把方便居民客户、多渠道拓展电费缴纳方式作为提升优质服务水平的重要一环。4月份以来，辽宁公司按照居民用电服务质量监管专项行动内容和着力打造“十分钟缴费圈”新举措的具体要求，积极推广和探索多元化的缴费方式，拓宽缴费渠道，先后推出了充值卡缴费、网上银行缴费、自助缴费终端等缴费方式。通过多元化缴费方式的互相结合，有效解决了缴费购电高峰时段客户等待时间长的问题，大大缩短了缴费时间，提高了工作效率，满足了客户随时缴纳电费、查询余额等需要，提升了用电客户的满意度。

　　在拓宽居民缴费方式的同时，辽宁公司不断加强多元化缴费的宣传力度，利用广播、电视、报纸、合作银行网点、上街宣传、社区互动、农村集市设点等贴心方式对客户进行宣传告知，使客户能够根据自身需要选择最适宜的缴费方式。

　　“辽宁公司多渠道缴费工作亮点纷呈，24小时自助缴费终端、网上银行、电费充值卡等都可以缴纳电费，极大地方便了市民，城市‘10分钟缴费圈’，真正走进了居民生活。”5月21日，辽宁锦州市民段先生在接受《直播锦州》记者采访时，对辽宁公司正在推广的多元化电费缴费方式给予充分赞誉。（周雷）