钱江电气：叩门入户奉送服务

　　只要是有电力输变电设备的企业，都可以享受像汽车4S店一般的抢修、保养等专业服务。记者近日获悉，杭州钱江电气集团股份有限公司即将推出“叩门入户”式电力服务，首先在萧山试点。这种由电气设备制造商提供的电气设备专家管理，在全国屈指可数。

　　独到的个性化电气设备管理方式

　　对企业而言，配电房就如同人体的心脏，在为企业生产输送动力和能量的同时，也成为企业经济运行和开源节流的关键之一。“但根据现状而言，历年来，各家企业都是自行招人成立配电班、动力科等，只能监控电气设备的情况。”钱江电气副董事长项勇说。

　　据项勇介绍，另一弊端是，只有在电气设备发生故障和危险时，一些企业才会引起重视，进行故障消除。这样不但会使配电设备的寿命缩短，还容易引起因设备故障而导致的持续供电中断，从而影响企业正常运行。比如，前一段时间，我区一家私营企业使用电气设备时，因操作、维护不当，厂内电缆全部烧毁，企业停产，造成近千万元的设备和产品损坏。

　　“供电中断除了会影响企业的经济效益，有时也可能产生安全事故，甚至危及人身安全。”钱江电气总裁顾胜坚说。

　　因“自扫门前雪”的企业配电管理现状存在着多种隐患，电力专业化服务就提上了议程。目前，除供电部门的服务外，市场上也出现了电力“保姆”、电力“管家”等新兴服务公司。而早在几年前，钱江电气就积极借鉴探索国内外先进的理念，研究开创个性化的电气设备管理方式——电气设备专家管理。

　　所谓电气设备专家管理，就是企业将电气设备“托管”给专业技术公司，也就是专业技术公司“叩门入户”提供巡检。这样，不仅能使配电房的管理成本降低，还可以减少企业管理层在用电上所花的精力。

　　从传统制造业向服务业转型升级

　　钱江电气是一家具有30多年历史的电力输配电设备专业制造商，并拥有省级技术研发中心和国家级博士后工作站。作为供应商提供电气设备专家管理，可以充分利用其技术优势和人才优势。据了解，未来，钱江电气将提供高低压电气设备托管、巡视、检修、抢修、试验、电力咨询、技术改造、节能技术应用、用电业务办理等专业技术服务，并向企业提供个性化的整体用电解决方案。

　　“变压器内部，哪怕是一个橡胶圈老化都马虎不得。”项勇说，所以服务将从配电设备最基本的日常运行抓起，目前先尝试为用户企业提供每月免费巡视一次的服务新模式，在萧山试点。据悉，已有多家电气设备用户企业与钱江电气达成长期“托管”的共识。

　　全国变压器行业“十强企业”、“中国名牌”和中国“驰名商标”等，让钱江电气一直以来都是萧山的一个品牌。为什么要从制造商跨界到服务业？

　　“电力变压器等毕竟是长期使用的大型设备，随着市场不断拓展，目前已进入销售的平稳增长期。企业要发展，必须寻找新的增长点。”顾胜坚说。

　　思变才能谋进。坚持发展实体经济不放松，必须进一步加快转型升级，钱江电气的掌门人董事长项忠孝下定决心，要让企业从传统制造业向现代服务业迈进，这重要的一大步就是——以实体经济推动电气设备专家服务升级。

　　未来，随着市场的发展，钱江电气还将使电力变压器等电气设备检测监控终端纳入互联网，建立远程“监控”系统，直观记录并随时掌控电气设备使用企业的各项用电数据，并成立电气服务专业技术公司。在记者采访当天，企业已接洽有关专家。