厦门电业局为智能电表建完整档案

　　2月13日，福建厦门市集美区印斗路中心花园小区3号楼电表箱前，厦门电业局员工正在更换一批智能电表。在智能电表更换前后，该局员工对智能电表及其所在位置进行了多角度、全方位拍摄，留存照片资料，为智能电表建立完整档案。立照为据，是厦门电业局针对智能电表推广过程中可能出现的风险而推出的一项管控措施。

　　“换表前电表的底度哪有这么高？”“换表前供电企业没有发布停电通知吧？”在智能电表推广过程中，个别客户对这些问题存在疑虑。由于此前没有保存相关图像资料，基层供电企业在解释这些问题时有理说不出，因而容易产生计量纠纷。

　　如今，厦门电业局通过现场拍摄智能电表更换前后的相关照片，留存图像资料，建立起完整的智能电表档案。智能电表档案不仅能够保存设备初始数据，还能展现设备安装现场的情况。档案中的图像资料能够为厦门电业局提供有力“证据”，明确责任，消除客户对换表前后底度变化的疑虑。

　　智能电表档案中图像资料包括以下内容：停电换表前该局在小区醒目位置张贴的“换表停电通知单”的照片，这一照片要能清晰展示通知单的内容和张贴位置；换表前后，电表底度的照片以及表箱整体照片；公、专变终端安装验收时相关设备的照片，这些照片应展示设备信息、安装工艺、接线情况以及安装位置。照片由各责任班组按照便于查询的原则分类存放，集中管理。

　　厦门电业局营销部员工小陈介绍说，对外，拍照存档将成为一项重要的数字证据，能够有效减少计量纠纷，防范智能电表推广应用中的风险，便于为客户提供相关咨询服务；对内，拍照存档为智能电表建立了完整的档案，有助于强化厦门电业局对电表质量管理。