吉林公司完成市(州)供电公司层面行风内评工作
9月7日至11月7日,吉林公司行风评议组先后完成对全省9个供电公司的行风内评工作。
今年是吉林公司系统连续第五年开展行风内评,内评工作继续秉承 “公开、公平、公正”原则,坚持听取汇报、走访政府、组织座谈、查阅资料四个工作环节,把客观评价与调研了解各单位行风建设工作实情相结合,把征求客户意见与宣传公司服务品牌相结合,把查摆整改不足与发掘经验作法相结合。同时,在评议工作的方式、方法上进行了细化和改进。
为保证评议结果的公信度,该公司引入第三方测评机构对各市(州)供电公司各抽取1000户电力客户进行测评,分为城镇、农村的居民与商业四类客户进行调查,测评结果占总成绩的40%。在走访环节在原来走访政府纠风办、软环境办、物价、规划四个部门的基础上,增加了走访人大、政协。测评票由原来每个市(州)40张,增加为60张,评议期间共发放专项测评问卷540张,测评结果占总成绩的10%。在座谈环节增加了对前一年度征求意见整改落实情况的调查,坚持在座谈会上“面对面”的征求意见与“背对背”的测评,座谈会上共发放测评问卷360张,测评结果占总成绩的5%。查阅市(州)供电公司行风建设基础资料的同时,还抽查了一个供电分公司,一个农电公司,两个供电所的行风建设日常工作基础资料,检查结果占总成绩的45%。
吉林公司评议组克服了时间紧、任务重等困难,按照评议方案保质保量地完成了工作任务,省政府纠风办与公司行风监督员对行风评议工作进行了全程监督。行风评议组现场对客户提出的热点问题进行了解答,对客户提出的用电难题及时反馈参评单位进行处理,并要求各供电公司在一周内向客户进行书面答复。评议组对各方面的意见建议认真汇总,要求参评单位逐一整改落实。


