重庆市区供电公司多举措保障客户用电无忧

　　为了解用电客户用电负荷情况，掌握生产经营状况，该公司不定期组织开展送服务进企业活动，实行“一对一”跟踪服务，及时征询用电客户的需求，进一步改进工作方法，持续提升服务水平和服务质量。积极开展“一站式”全程服务活动，突出服务主动性和延伸性，及时解决客户遇到的用电难题。该公司还以履行服务承诺为基础，以群众满意为标准，着力规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌。定期为客户提供“绿色义诊”服务，抽调营销工作人员走进重点企业，深入了解企业用电负荷情况，为企业合理用电出谋划策，组织“电医生”对辖区医院、学校等客户开展设备安全诊断，保证夏季电力设备稳定运行。