浅谈售电公司面临的四大风险：政策、经济、文化和技术

　　经过一年多的激烈绞杀，售电市场这片蓝海开始变得有点发红了，但它丝毫没有影响后进者的热情——全国工商登记的售电公司已经从1000多家飙升到最近的6000多家。

　　每一个市场主体都面临程度不同的风险，只有把这些风险识别出来，才能在激烈的市场竞争中多一份筹码。

　　目前我国的售电公司的风险指数是高于大部分市场主体的。为何?可以拿PEST模型作为分析的思路。

　　PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治(Political)、经济(Economic)、社会(social)和技术(Technological)这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言，称之为PEST分析法。

　　政策要素

　　风险：目前售电市场发育初期，市场体量小导致的市场回旋空间不大，政策起到的引导作用有时候是决定性的，售电公司的业务开展会由于政策的改动不得不调整。同时监管法规的出台，过去没有明确的界限突然划清了，售电公司的业务边界也因此受到限制。

　　对策：针对这种情况，售电公司必须深刻领悟政策文件中的指导精神，跟着政策方向走，对新发布的政策文件要有足够快的响应速度，快速调整自己的战略方向，这样才能够在这个市场不断发展的过程中一步步走下去，坚持到最后。

　　经济要素

　　风险：尽管其本身不受原材料、汇率这些要素波动，但是其客户却可能由于这些经济波动影响而出现减产或增产的情况，这样一来就反映到了电量的消耗上了，甚至可能引发偏差考核的“血案”(详见晶见昨日报道，链接)

　　对策：售电公司有的主要签一个行业的客户，有的会签下不同行业的客户，那么就要去研究分析这些客户的经济生产受这些经济要素的波动有多大了。比如钢铁这类大宗商品企业或外贸类型的大用户，受经济要素影响比较大，汇率波动以及反倾销这些情况发生，企业生产状况必然受到影响，售电公司还是需要去做好研究分析，提前设好解决方案。

　　文化要素

　　风险：社会是怎么看待售电公司的，对售电公司是否有一个基本的认识和概念，这是一个值得思考的问题。

　　售电公司的竞争对手不仅仅是售电公司。如果日后在竞争的过程中，用户不了解售电公司是什么，只要竞争对手稍加误导，就可能对售电公司的认知产生误解，日后售电市场进一步放开，想要与更广泛的用户群体建立合作就会存在一定的阻力。

　　对策：在适当的时候，售电公司还是需要做好自身宣传，建立好对外的企业形象，让用户(潜在用户)有一个正确的认识。售电公司绝对不是一个只挣差价的中介公司，但必须主动让市场知晓其承担价格波动风险、系统开发成本与增值服务等空间。

　　同时，售电公司要深入了解用户的认知水平，用户对电力不了解是否会影响营销工作的开展等。售电公司已经在对大用户宣贯国家电改政策方面做了有目共睹的工作，但未来还需要进一步配合主管部门对大用户进行市场意识的引导。不可避谈可能存在的市场风险，更不能以一己之力去全部包揽。

　　技术要素

　　这里谈的技术要素主要是售电公司负荷预测、客户管理与经营这一块。

　　风险：负荷预测方面，售电公司需要做好负荷预测才能避免偏差考核的惩罚，但是许多售电公司并没有历史积累的原始数据，没有办法建立一个很好的预测模型和软件进行验证。

　　客户管理方面，由于依靠业务员开展业务，售电公司的许多客户资源都掌握在业务员手里，甚至并未转化成为公司资源。

　　最后在运营层面，市场初期，具有市场的运营人才非常稀少，尽管不少电力企业的人才纷纷出走进入售电公司，但也是杯水车薪，更多的售电公司还是虚位以待。

　　对策：“交学费”积累经验和历史数据，为日后建立决策系统做好铺垫;建立客户管理系统，将客户资源记录管理，实时跟踪监控，快速响应客户需求;建立人才培养与储备体系，只有这样才能满足企业发展的需求，应对来自不同阶段的风险。