记漳州电业局共产党员服务队

　　自2011年12月初成立以来，漳州电业局11支共产党员服务队践行服务宗旨、履行社会责任，让温暖走进千家万户，充分展示了党员形象和企业形象。该局党委书记郑志忠说，在漳州，国家电网共产党员服务队已逐步成为党和人民群众之间的“连心桥”。

　　贴心服务 时刻在线

　　1月23日晚，漳州市区民主路22号邮电局员工宿舍楼灯火通明。随着“啪”的一声，南栋第一单元16个住户突然停电了。

　　“大过年的，这可怎么办啊，电工都回家过年了，找谁修啊？” 由于历史原因，该宿舍楼未进行“一表一户”改造，平时由小区自己配备的电工维护管理。而此时，电工都放假回家过年了，这可急坏了各家居民。“要不拨打95598试试？”“这里不属于电业局处理范围啊，他们会受理吗？”

　　抱着试试看的心态，他们拨打了95598服务热线。10分钟后，漳州电业局共产党员服务队配电抢修服务小组的两名队员赶来了。经仔细检查，队员发现，由于设备老旧且用电负荷过高，导致三相电表下端三相空气开关烧毁。不到15分钟时间，他们就换上了一只100安三相开关，迅速解决了16户居民的用电难题。

　　为确保漳州百姓亮亮堂堂过大年，漳州电业局周密安排，加强抢修值班力量，认真落实各项保供电措施。春节期间，该局配电抢修服务小组共受理抢修工单97条次，其中高压2起、低压12起；抢修及时到岗率100%，抢修服务满意率达100%，实现抢修服务零投诉。与此同时，该局近百支共产党员服务队、小组坚持“贴心服务，时刻在线”，舍小家顾大家，以高效、快速的电力抢修，擦亮了“国家电网”品牌。

　　扶老帮困 乐献爱心

　　“厨房亮了，心里也跟着亮堂了，以后晚上做饭就不用拿着手电筒照了！”说起国家电网共产党员服务队，家住漳州市东山县铜陵镇码头街239号的留守老人黄志民满脸幸福。

　　今年70岁高龄的留守老人黄志民没有任何固定收入，长期依靠当地政府发放的低保金维持生活，家里唯一的用电设备就是两盏25瓦的白炽灯，每月用电量不足1千瓦时。自从厨房的灯坏了以后，老人每天晚上做饭都靠手电筒照明。

　　从抄表员口中获悉老人的情况后的第二天，国家电网共产党员服务队爱心服务小组的2名队员就上门了。他们利用中午休息时间，迅速为老人家新架设导线15米，并更换了两只节能灯、一个开关、一个插座。

　　“他们为我做了这么多事，真没想到……”告别了昏暗的白炽灯，用上了明亮的节能灯，黄志民老人喜极而泣。

　　在漳州，“一度电客户”并不鲜见。针对这些家庭经济拮据、用电常识缺乏、用电线路危险点多的客户，漳州电业局及所属单位专门成立了爱心服务小组，为他们提供免费上门服务。一方面，爱心服务小组定期上门为他们义务检修用电线路、安装室内照明设施并宣传用电常识；另一方面，组织员工长期结对帮扶“一度电客户”，逢年过节还开展“送温暖、献爱心”活动。

　　“在让客户享受到更加优质、高效的供电服务的同时，我们还要让更多的百姓感受到‘国家电网’更真挚的爱心，做到让温暖沿着电网进入千家万户。”全国劳模、95598漳州远程工作站负责人洪素云的这番话，说出了漳州电业局全体共产党员的心声。

　　现场保电 展示风采

　　2月2日10时许，随着漳州台商投资区授牌仪式暨厦漳同城大道开工典礼的圆满结束，值守现场的国家电网共产党员服务队队员的脸上露出了自豪的笑容。

　　今年1月21日，国务院办公厅正式批复设立福建省漳州台商投资区。2月2日，漳州台商投资区正式授牌并升级为国家级经济技术开发区。同时，总投资约为73.6亿元的厦漳同城大道主路线全长约25.9千米，该项目建成后，将成为联系厦、漳两地最便捷的民生大道。

　　为确保活动现场供电万无一失，国家电网共产党员服务队主动承担起了保电任务。他们提前对涉及保电场所的配电设施进行了全面的巡视检查，及时消除隐患；制定了详细的保电方案和应急预案；合理安排电网运行方式，暂停2月2日保电区域重要场所供电线路的计划性检修工作；提前将大型移动发电车开进现场，做好备用电源切换等准备。

　　2月2日一大早，由8名国家电网共产党员服务队员和2辆抢修车、1辆大型移动发电车组成的保电小组，就进入活动现场预定位置严阵以待。由于组织有序，措施得力，现场安全可靠供电受到了当地政府领导的高度赞扬。

　　“你用电，我用心”，光明服务当先锋。在漳州，国家电网共产党员服务队亮出身份，并以实际行动，不断延伸服务领域，丰富服务内涵，实现了为民服务零距离，真正做到“让客户满意，为党旗增辉”。