国家电网为市场化售电做了哪些准备？

　　“买电”越来越轻松

　　拿交电费这件事来说，前几年大家还要跑供电营业厅，如今，只要通过“掌上电力”APP、电力微信公众服务平台或95598互动服务网站，在手机或电脑上动动手指，就能方便、快捷地进行用电查询、交费购电。

　　“掌上电力”APP自2013年7月启动建设，于2014年11月30日前实现国家电网公司范围内的全面覆盖，具备终端应用、实时查询、在线互动等功能，面向广大客户提供信息化、智能化用电服务。而随着微信的迅速普及，国家电网公司范围内已有多家省级电力公司开通了电力微信公众服务平台，客户只要关注所在省份的电力微信公众服务平台，将自家的用电客户编号与平台绑定，就可以轻松地查询电费账户余额、交费购电。通过电力微信平台，客户还可以学到一些实用的安全、科学用电常识，并可随时将身边的用电安全隐患通过平台上报。95598互动服务网站同样是对供电服务的一种线上拓展，网站设有电力信息发布、业务咨询、故障报修、投诉、建议等多项业务，为客户提供互动化、多样化的24小时服务。

　　现在，我们不仅能通过手机APP、微信进行电费电量查询、交费购电，还可以从专门的电子商城——国网商城在线购买与电有关的商品，如智能家居产品、电动汽车、各类电器等。

　　今年6月21日，国网商城正式上线运营。至此，国家电网公司电子商务建设取得了阶段性的成果。记者在线登录国网商城个人商城的首页，第一感觉是页面制作精美，产品分类清晰，浏览方便。目前，页面上有五大类购物区域——智能家居、电动车、家用电器、电力图书和家装电工。在电动车板块，人们既可以购买电动汽车、小型电动车，也可以购买充电桩产品、预约充电服务。

　　按照国家电网公司统一部署，国网客户服务中心是国网商城的承建单位。国网客户服务中心相关负责人向本报记者介绍，国网商城是由个人商城(B2C)和企业商城(B2B)两部分组成，分别面向个人及企业客户提供商品在线交易，经营范围涵盖“三大板块”(智能家居、新能源、电力专业)、“九个品类”(智能家居、电力图书、商旅服务;电动车、以电代煤、分布式电源;电工电气、合同能源管理、客户侧电力工程服务)。该负责人透露，自上线以来，商城运营状况逐步向好，用户浏览、注册、选购、下单、支付、物流配送等全业务流程保持顺畅，营销推广、客户服务、运营分析等5大运营支撑体系已全面建成，电商基本业务功能全部具备。

　　以“电”为特色的电子商务网

　　“要适应全球化、信息化、网络化发展潮流，面向国内国际‘两个市场’，利用大数据、云计算、物联网、移动互联技术，解放思想、开动脑筋、锐意创新，下决心大力开拓新领域、新业务。要充分利用公司客户资源，以国网电子商城为载体，以网上交费和第三方支付为着力点，打造集公用事业交费、智能互动服务、金融创新服务等于一体的互联网交易平台。”在上周结束的国家电网2015年第四季度工作会议上，公司董事长、党组书记刘振亚明确提出，要加强创新，更多地将互联网思维与相关技术应用到未来新业务的发展当中。

　　他指出，国家电网公司在总部层面统一集中建设电子商务，积极融入互联网经济，打造符合公司特点的“互联网+”模式，将有利于集合和释放公司资源优势，拓宽公司经营领域，形成新的业务增长点，还将有助于依托先进信息技术和新型服务模式，促进节能环保、新能源、电动汽车、高端装备制造等战略性新兴产业市场拓展，支持能源互联网快速发展。

　　“我们将按照国家电网公司营销部的最新部署，致力于构建以‘电’为主线的国家电网特色综合电子商务生态网络，实现公司电子商务可持续健康发展，提高优质服务水平。”国网客户服务中心电子商务相关负责人表示。国网商城将以“电”为主线，以“节能”“智能”为产品特色，以智能家居、电工电气和电动车等产品在线销售和配套服务为主要经营内容，立足服务政府机关政务、企事业单位商务和居民客户家务，全面构建特色鲜明、体验卓越、模式领先的综合电子商务生态网络，加快推动社会公共服务平台建设。

　　下一步，国家电网公司将构建以“电”为主线的特色综合电子商务生态网络，充分挖掘电力客户群资源，拓展电子商务服务能力，丰富公司电子渠道服务，进一步提高供电服务能力。记者从第四季度工作会议上了解到，未来，公司将试点开展居民客户消费积分双向置换，在公司电子商城开展消费积分，奖励线上兑换;在95598互动网站、“掌上电力”手机客户端、微信等电子渠道内增设商城链接、转载商城营销信息，拓展交费及服务渠道，更好地为客户服务，在公司电子商城上实现电量电费查询、电费交纳、业务办理等业务。

　　【思考篇：未来你还想做一个电力人吗?】

　　德国华人新能源协会主席廖宇酝酿多年的诚心之作，句句发自肺腑。

　　起因

　　最近，由于电改和能源互联网的兴起，周围的朋友、同学、小伙伴都在谈论这个话题：电力系统自动化专业的前途在哪里?

　　电力系统及其自动化这个专业应该是个很有中国特色的专业，这个专业的学生多数应该都是电力系统的子弟，他们之中的大多数也会去电厂或者供电公司工作，他们之中的绝大多数也许一辈子都会呆在电力系统内部。在外人看来，他们高薪/稳定/霸气，但实际上他们的辛苦和无可奈何，还有他们的才华，却无人问津。

　　我就是他们中的一员，在中国德国的电网公司都工作过，不仅甲方乙方也呆过，专业领域也算是经历了继电保护，远动通信，配网自动化，调度和电力交易，不敢说专家，但的确非常热爱这个专业，因此写下一些文字，给我最热爱的这个行业的同仁和老师朋友领导们分享。

　　我会把这篇文章写的非常专业，非常非常的professional。相信我。

　　我在硅谷曾经碰到一个是斯坦福的环境工程女博士，她家里就是电力系统的，家里人与很多电力系统的父母一样，对她有个最简单的要求：毕业后回系统内吧。但是这位漂亮的女博士一如各种反抗家庭暴力的故事一样，并没有遵从父母的愿望，毅然选择了环境工程并跑到了美国，现在在一家光伏行业领军软件服务公司工作。

　　廖宇：你为什么不愿意去电力系统工作?

　　环境工程女博士：我不喜欢那种封闭的气氛，不自由，一辈子做一样的事情，没有成就感，压抑。30岁就可以看到自己60岁的样子。

　　廖宇：可是你现在做的新能源领域工作，根本就是殊途同归。我们现在提的这个能源互联网，就是所有电力系统专业最后的指向。如果你还以为电力系统工作就是画画图纸测测油样拉拉电闸那就错了，这个专业可以蕴藏的潜力和前所未有的高要求根本超乎所有人的想象。

　　故事

　　我曾经见过很多人，他们大多数是做光伏和储能或者是风机逆变的，他们只要一提起电网公司电力系统来，既恨且怕，仿佛是在谈论一群霸道的猪。但在我生命中的另一群人，他们却可以对这个世界所有的指责报以不屑，却从不放弃任何学习前进的机会。

　　我曾经介绍给做旅游的朋友一个来德国考察电力体制和售电公司的团，结束之后我问他：感觉怎样，和其他行业有啥不同?他说，我靠我终于知道你为什么整天有这么多东西可以写了，你们这帮搞能源的真的是热爱专业啊，去哪参观我都没看见这么爱学习爱问问题的人，人家都是捣糨糊逛一逛去shopping，你们这真的都是学霸出身。

　　这就是很多人并不了解的电力系统的同志们的特点：他们其实经常23点半下班，必须完成各种报告考评，突击学习各种专业知识，一秒钟都不能犯错不然全网停电，更重要的是，他们当中的绝大多数是这个国家这一领域最优秀的人才。

　　2014年起，国家电网董事长刘振亚捐出了自己300万的稿费，设立了一个特高压奖学基金，每年将向17所高校的160名电力专业优秀本科生每人发放奖学金1万元。这17所高校是：东北电力大学、清华大学、山东大学、华北电力大学、上海交通大学、浙江大学、西安交通大学、天津大学、东南大学、武汉大学、华中科技大学、四川大学、重庆大学、哈尔滨工业大学、上海电力学院、三峡大学、长沙理工大学。

　　应该说这17所高校的电力系统自动化专业，就是这么多年中国电力系统的主力，这其中不少就是电力部当年的部属高校。而整个2014年，清华大学全校毕业生去向最多的企业是哪里呢?国家电网，刚好也是160人。

　　应该说两大电网公司，五大发电集团，再加上三个核电集团，几乎囊括了被称作是“强电”的这个彪悍的专业的中国最顶尖的人才。

　　所以我无数次和从事新能源的乙方制造企业和各种擦边球能源互联网企业强调，不管是能源互联网还是电力系统改革，最大的难点不是别的，而是人才，是既懂电力系统和能源体系，又懂金融，IT和法律等等各种的跨界人才。本来我以为，这些想一心敲掉电网垄断的“颠覆者”们会怀着极大的仇恨和社会责任感发力学习电力系统知识，以一一应对电网公司的各种举措，再结合自己的优势发扬光大搞活这个产业。

　　但是几乎不用动用我的耐心，我就发现这几乎不可能：他们既没有这样的情怀也没有这样的实力这样做，电力系统之所以会被形容成一座大山压的他们喘不过气来，就是因为很多人从来就没有想过自己要搞清楚那些专业的知识。

　　“电网公司应该xxxx，电网公司为什么不能xxxx，电网公司xxxx。”有时候人和人如果真的不在一个频道上，霸道一下又何妨。其实不为人知的是：这是世界排行第7，一共有180万员工的超大型企业。如果真的是管理水平低下，处处尸位素餐酒囊饭袋，这样的公司早就烟消云散了。事实上这里积聚的才是真正最有可能完成创新的最好的人才。

　　专业

　　真正的跨界可能只能指望目前生活的比较踏实的电力系统出身的人，因为要搞懂这个复杂的体系的确殊为不易。以前的三峡开发公司陆佑楣总经理演讲的时候曾经说过一句话：在中国能搞清楚电力系统整个运行体系和来龙去脉的不会超过1000个人。我从开始读这个专业至今正好20年，20年来一直鞭策自己的就是努力做第1001个人。

　　其实这个专业严格来讲并不真的很难，但是不管是中国还是德国，有这么几门课就算是学霸也不一定学通了：

　　1、电机工程

　　德国最好的理工大学亚琛工大有一门杀手课，就是电机，当年据说是75%的人不可能获得通过。然后你还有一次机会，不然只能退学。电机这门课最诡异的地方就在于，其实我们大多数人从事的领域几乎和它都没有关系，但它就是那么倔强的挡在那里，所以可见电力系统毕业的人都有颗坚强的心。