发掘员工“智库”企业经营的基础

　　[ 把员工变成企业智库，并不是科德宝所独创的“秘籍”，可以看到，近年来，凡是用创新驱动增长的公司，无一不在使用员工作为企业智库 ]

　　一项特殊的创新实验正在改变着科德宝公司的发展前景。

　　去年底开始，跨国企业科德宝集团开始在全球范围内发起一个名为“创意池”的活动。这是一个开放的平台，员工们可以把自己的任何奇思妙想投入“创意池”中。然后，由集团层面来评估这些创意的市场前景。

　　短短6个月时间内，科德宝中国员工已累计提交创意500余项。“其中中国员工递交的最有商业前景的项目是一项与纺织业有关的创意。该创意直接促成科德宝一种具有良好生物兼容性的绿色环保型织物整理剂的开发。”科德宝特种化工集团总裁兼首席执行官文汉德告诉记者。

　　科德宝是一家重视技术研发的公司。2012年，科德宝集团在研发领域的投资额高达18亿元人民币，研发人员达2244人(2011年为2187 人)。该集团在中国70个生产和销售基地拥有超过5600名员工。“创意池”的运作机制，相当于给企业增加了一个庞大的企业智库。而且，这些“企业基层智库”对企业的了解，远远大于商业咨询公司。

　　把员工变成企业智库，并不是科德宝所独创的“秘籍”，可以看到，近年来，凡是用创新驱动增长的公司，无一不在使用员工作为企业智库。

　　著名的微软公司同样重视员工创新，在过去，比尔·盖茨每年都征集所有员工的论文。三五页也可以，20页、100页也可以，只要你写出你关于新的发展的想法。比尔·盖茨会用两个完整的星期去读文章，并对每一篇文章做出反馈，然后发到网上给大家看。几万个相关微软未来发展的新点子就从这里产生了。

　　公平透明的环境是激发员工参与度的第一要务。以创新企业谷歌为例，在美国谷歌，所有员工、所有研发小组的工作、进程、工作业绩都会在内部网上公布，每个人都能够看到其他员工在做什么，做得怎么样。考核员工业绩时，谷歌并不依赖管理者的单面评价，反而更看重与该员工一起合作的其他人意见。透明与客观的管理方式激发出员工最大的创新热情。公司任何员工都可以发“奖金”给别的员工，来感谢他对你项目的帮助。这个过程不仅把员工变成了“智库”，也创造了公平的激励制度。

　　智慧的碰撞在员工的创新环节相当重要。单个员工的创新力是有限的，如果把不同的员工组合在一起，相互间的创新力便会产生化学反应引发新的思考，增加分析问题的角度，更加周密地制定策略等。

　　中国公司腾讯就是个中好手。在腾讯内部，有一个类似“创意池”的创新中心，建立了腾讯的内部创新平台——idea.qq.com，负责收集员工的创意，员工还可在内部BBS上讨论创新点子，掀起内部创新氛围;为了加强与外部的沟通，还推出了腾讯实验室(labs.qq.com)，把该中心的创意产品放到平台上，供用户试用，以收集用户对产品的意见和创意。微信是腾讯近年来最为创新的产品之一，如今微信在中国的使用人群节节攀升，在海外也成功掳获几千万用户。“摇一摇”这些简单实用的小功能，无一不是员工创意的结果。

　　“良好的激励政策，以及尊重员工是员工创新中必要的一环。”科德宝相关负责人表示。这一点，从各种互联网公司到服务业公司中都有体现。

　　以中国餐饮企业海底捞为例，海底捞创始人张勇在总结成功经验时透露，在一些传统餐饮企业，给员工分配的工作任务，员工就要严格去执行。这本来没错，可他们这样做却忽视了员工的正常诉说，从而给员工心理带来了巨大的压力。最终，员工没有完成任务，而企业发展也因此受阻。而在海底捞，管理者摒弃了“家长式”的管理模式，改变了一贯的威严面孔，尝试用交朋友的心态管理，并给予员工一定的自有发挥空间。于是，送西瓜、唱生日歌等员工的创新性开始体现在服务之中。

　　唤醒员工智库，每个企业所用的方法不尽相同。一个优秀的企业雇主，同样是激发员工创造力的能手，管理者可以一方面可以注意引导创新，另一方面设计完善的创新机制，才能让员工创新保持长久动力。