服务重大项目 满足用电需求

　　“供电公司履职尽责，勇于担当，全力加快电源点建设，工作非常得力，为港口经济区项目推进做出了突出贡献。”4月10日，江苏省射阳县委书记徐超在射阳港口经济区项目推进会上对供电服务工作给予充分肯定。今年以来，射阳县供电公司着力加强电网建设，积极支持地方推进重大项目，打造特色产业，全力保障经济社会发展用电需求。
　　
　　超前谋划 建设坚强电网
　　
　　射阳县供电公司围绕建设“坚强电网”的目标，坚持适度超前原则，做到“工业园区建到哪里，变电站就造到哪里；工厂企业办到哪里，线路就架到哪里”。今年1月10日，该公司建成投运盐城第一座智能变电站——110千伏合南变，一举解决了新城区建设等用电问题。3月份，该公司不等不靠，主动作为，想方设法取得电力建设“路条”，超前做好110千伏建新变电站和合东变电站筹建准备工作。
　　
　　与此同时，该公司加快推进农配网改造，有针对性地解决部分区域电网低电压、供电“卡脖子”问题，打通“最后一公里”。该公司积极向上争取资金和项目，全力实施农网改造升级工程，去年以来新增、更换变压器500多台，新建、改造20千伏及以下线路近1000千米，全县规模养殖场、鱼塘和大棚用电基本得到了保证，农村居民用电质量大幅提升。
　　
　　限时办结 服务重大项目
　　
　　射阳县供电公司建立健全县委、县政府交办任务服务督察督办机制，并严格实行首问负责制、限时办结制。突出重点，就重大项目落户、电力设施配套及客户工程进展等相关工作超前对接，动态做好项目储备，全力保障全县“三区三镇”重大项目用电需求。
　　
　　3月8日，该公司组织员工连续作战，突击开展工程验收接电工作，帮助染整工业区悦达印染、七彩纺织等4家重点企业在一天时间内全部零缺陷投运。
　　
　　当月，该公司又组织人员全过程协调，通过经济技术比较，将洲盛商贸城、金阳哈罗斯、苏农汇丰广场、汇通汽贸城4家企业的供电方案优化整合为同塔双回2条10千伏专线供电，既节省了大量的土地资源，同时为客户节省投资近千万元。
　　
　　根据客户需求，该公司还先后7次调整优化射阳港口经济区中科特钢项目供电方案；经过多方协调，为黄沙港镇双灯集团30万吨瓦楞纸项目节约通道建设费用近百万元；主动与大唐风电等新能源企业联系沟通，帮助跑办手续，及时解决相关问题。
　　
　　多措并举 打造服务品牌
　　
　　射阳县供电公司领导班子成员与全县在建和待竣工项目挂钩，常态开展走访，宣传用电政策，及时帮助企业解决用电问题。
　　
　　在“走出去”的同时，该公司还坚持“请进来”，召开供电服务恳谈会，与客户加强沟通，防止因信息不对称造成服务延误。同时，开展客户满意度第三方调查测评，及时查找差距，改进服务。
　　
　　该公司专门建立了重点在建项目联席会办和项目经理制度，主动跟踪、靠前服务，遇有问题及时会办落实；实行业务代理制，提供勘察设计、备料施工、装表接电一站式帮办服务。因政策限制难以解决的，该公司主动与政府和业主沟通对接，尽量帮助企业降低成本。加强调度、运行等单位的协作，适时调整检修计划，增强工作计划性，避免重复停电作业，最大限度满足居民生活和企业生产用电需求。