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突泉电力公司:举办居民用电服务质量礼仪培训会

2012-06-15 14:12:19      365采购网新闻资讯中心
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为进一步提升窗口工作人员的服务质量,深入扎实开展居民用电服务质量监管专项行动,6月13日,突泉电力公司举办了居民用电服务质量礼仪培训会,各供电所、窗口工作人员30余人参加。

此次培训,旨在加强对专项行动、国家电网公司新“三个十条”及相关规章制度的学习宣贯力度,确保全体员工特别是基层一线人员清楚行动要求、牢记服务承诺、提高行动知晓率和对企业文化的认知度。全面提高营销服务质量和业务水平,使员工能够自如应对日常工作中遇到的问题,保持良好的工作状态,充分展示微笑服务的魅力,让客户真正感觉到尊重和温暖。

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