山东省诸城供电公司强化预控精准管理

　　3月以来，山东诸城供电公司为加强电力设施保护工作，预防外力破坏事故的发生，实行了保护区档案和外力破坏源“双动态管理”以及施工工地 “双协议控制法”。这是该公司强化安全预控管理的又一举措。

　　近年来，诸城供电公司以精准化管理为导向，强化“工作项目化、项目指标化、指标责任化”管理，在实践中不断探索新的管理模式，有力促进了企业发展。在山东电力集团公司2011年度业绩考核中，诸城供电公司以117.42的高分列全省上划县公司第一名，同业对标综合评价获全省第一名，“综合管理标杆单位”排名居全省第一位。

　　全程管控持续提升指标水平

　　2月28日，该公司检修工区带电作业班接到紧急通知，10千伏兴华线联络开关本体瓷套有裂痕。接到通知后，工作人员立即勘察现场，实施带电抢修作业，成功消除了缺　  陷。

　　“开展带电作业是提高供电可靠性最有效的措施。”该公司检修工区主任潘曰忠说。

　　2011年，诸城供电公司共开展带电作业444次，多供电量2090万千瓦时，配电线路带电接火率达到91%以上，工作质量和效率得到明显提高。

　　“售电量作为‘非可控’指标，受地域经济结构和发展方式的影响较大。因此我们把更多精力放在了电网运行、营销服务等‘可控指标’上，通过加强对指标的分级管理，促进优势指标不断巩固、弱势指标不断提升。”该公司发展策划部主任薛云明说。

　　该项措施实施以来，高、低压线损率、计划指标完成率等15项指标均得到不同程度提升，先后有9个部门、61名员工受到考核，分级管理的激励作用得到充分发挥，保证了终端指标的先进性。

　　没有统一的标准体系，管理指标就难以实现先进性。作为山东电力集团公司　　 “标准化建设年”试点单位，该公司17个供电所全部建成标准化供电所，建立健全了621项技术标准，148项管理标准，88项工作标准，全面参与了山东电力集团公司省市县一体化标准体系评审工作，实现了管理内容的“全覆盖”。

　　该公司还充分发挥信息化对经营管理的支撑作用，开发出客户计量装置在线监测系统，实现对客户用电信息的实时监控。

　　全员创新争取最大管理效益

　　2011年，诸城供电公司17项专业管理课题入选山东电力集团公司最佳实践库，入选数量居全省第二位，其中3项最佳实践评审成绩列全省第一。在推进企业管理创新的过程中，该公司确立了“围绕中心点、筛选关注点、深挖闪光点、紧扣效益点”的工作方法。

　　电费回收是实现供电企业经营效益　  的关键环节。为化解和降低电费回收风险，该公司建立了电费管理三级预警机制，多方采集客户信息，并以此为依据，按客户用电量大小划分为三个预警等级，使电费回收风险预警管理更加细化具体，确保电费“颗粒归仓”。

　　该公司安监保卫部深入研究线路防护区的危险点预控常态管理，形成了《线路防护最佳管理实践》，从源头上防止外力破坏电力设施事件的发生。2011年8月31日，该公司安全生产纪录在全省同规模县供电企业中率先突破10000天。

　　此外，该公司建立了创新成果申报、审核、评价和推广常态机制，争取管理创新带来的最大效益。仅2011年，该公司就完成7项省、市级科技攻关项目，产生经济效益130余万元。

　　全面对标发挥典型激励作用

　　3月5日，诸城供电公司人力资源　  部又一次发布通报，公布了上个月各部门业绩指标完成情况，所有加分和扣分项目也分别做了说明。而各部门对班组、班组对员工的绩效考核表则更加详细。

　　该公司将同业对标延伸至班组，以公司标准化示范班组为标杆，推广班组建设亮点和特色经验，发挥典型激励作用。便民服务队荣获“全国用户服务满意明星班组”称号，营销部电费班和抢修服务中心分别荣获“全国巾帼文明岗”和“山东省巾帼文明岗”称号，金螺钉QC小组荣获“全国优秀质量管理小组”称号。

　　在此基础上，该公司建立对标、追标、达标、创标的“四步提升”对标工作机制，确定浙江永康供电公司等三个标杆单位，通过各专业与标杆单位的学习、交流、比对，制定切实可行的工作改进计划，在更高的标准平台上查找业务、管理方面的薄弱环节。