湖北公司两信息通信中心投入试运行

　　湖北省电力公司信息通信呼叫中心客服人员正在受理客户呼叫，同时在客服系统中发出工单。

　　2011年12月30日，湖北省电力公司完成信息通信调控中心和呼叫中心建设，两个中心相继投入试运行。

　　按照国家电网公司统一部署，湖北公司超前谋划，加大信息与通信融合力度，加强组织协调。两个中心的建成标志着湖北公司信息通信工作迈上新台阶，实现了生产、经营、管理成果的可视化、全景式展示，有效提高了信息通信调度运行监控能力，提升信息通信服务水平。

　　接下来，湖北公司将抓紧开展两个中心的消缺，深化建设信息调度、运行、检修和客户服务体系，着力推进业务系统应用，充分发挥两个中心的信息通信核心枢纽作用和客户服务功能。