《国家电网公司2010社会责任报告》解读

《国家电网公司2010社会责任报告》是“十二五”开局我国企业发布的首份社会责任报告，也是国家电网公司第六份社会责任报告。《报告》共94 页，5万余字，系统披露了公司“十一五”特别是2010年全面履行社会责任，大力推进可持续发展的战略、行动和具体绩效。

《报告》创新点

《报告》首次系统阐述了公司发布社会责任报告的目的——一个优秀的社会责任报告需要系统阐述公司创造经济、社会和环境综合价值的意愿、行为和绩效，促进公司更好地接受社会各界监督。公司希望通过发布社会责任报告等多种方式，与利益相关方加强沟通，建立信任，形成可持续发展共识，最大限度发挥公司的综合价值创造潜力。公司将付出持续的努力，推动社会各界形成对建设坚强智能电网的价值认同，凝聚推动公司科学发展的强大合力。

《报告》首次全面阐述了公司履行社会责任与创造综合价值的密切关系。企业创造综合价值，既包括通过实现企业的核心社会功能，即为社会提供商品和服务而创造经济、社会和环境的综合价值；也包括通过实现企业的一般社会功能，即负责任地对待内嵌于企业运营过程中的每一个利益相关方而创造经济、社会和环境的综合价值。

《报告》提出，履行共同责任和特定责任，是国家电网公司创造经济、社会和环境综合价值的两大基本方式。公司可持续发展战略要以最大限度创造综合价值为目标，以实施全面社会责任管理为中心，以转变电网发展方式和公司发展方式为重点，以推进“管理创新、科技创新、文化创新”为保障。

《报告》共同责任篇阐述了公司履行科学发展、安全供电、卓越管理、科技创新、沟通合作、全球视野六大共同责任与创造综合价值的关系，展现了公司通过实现“保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应”的核心社会功能，最大限度创造综合价值的意愿、行为和绩效；特定责任篇阐述了公司对关键利益相关方的履责议题、履责理念、履责战略、制度保障和年度重要实践，展现公司通过实现“负责任地对待每一个利益相关方”的一般社会功能，最大限度创造综合价值的意愿、行为和绩效。

《报告》首次以专题方式披露了社会广泛关注的公司履责议题。“责任接力——服务经济社会发展全局的国家电网”“点亮梦想——服务2010年上海世博会的国家电网”“光明脊梁——应对重大自然灾害挑战的国家电网”三个专题，展示了公司“十一五”履责绩效和“十二五”履责目标，传播了公司服务上海世博会、应对重大自然灾害的具体实践与“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观。

《报告》注重与社会责任最新国际标准的衔接与融合。在对标联合国“全球契约”十项原则、全球报告倡议组织《可持续发展报告指南》等国际标准的同时，《报告》全面融合了国际标准化组织于2010年11月发布的社会责任国际标准ISO26000的基本精神和最新成果。

公司2010年社会责任实践

2010年，公司认真贯彻落实科学发展观，全面推进公司发展方式转变和电网发展方式转变，全力确保电网安全运行，大力加强企业经营管理，积极推进与利益相关各方的沟通与合作，协调推进经济、社会和环境的可持续发展。《报告》系统披露了2010年公司履行每一方面社会责任的重大实践、绩效指标和重要成果。

公司立足于我国国情和世界能源发展规律，积极履行科学发展责任。坚强智能电网建设取得重要突破。向家坝—上海±800千伏特高压直流输电示范工程投运，晋东南—南阳—荆门1000千伏特高压交流试验示范工程安全运行超过两年；建成一批智能变电站、智能小区和电动汽车充换电站。各级电网协调发展，能源资源配置平台功能不断完善，市场配置电力资源的基础性作用充分发挥。

公司贯彻全面、全员、全过程、全方位保安全的工作思路，积极履行安全供电责任。深入开展安全隐患排查治理专项行动，扎实开展安全培训，全力做好重大事件保电和灾害救助工作，主动参与社会突发事件处置。

公司遵循电网企业资源优化配置规律和中央企业管理规律，积极履行卓越管理责任。坚持集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设要求，积极探索 “三集五大”管理模式。

公司坚持“自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来”和服务创新型国家建设的方针，积极履行科技创新责任。全面掌握特高压输电核心技术，加快推进智能电网关键技术突破，努力占领世界电网技术发展的制高点。

公司坚持透明开放运营，加强与利益相关方的沟通交流，积极履行沟通合作责任。与各省级政府就加快建设坚强智能电网、支撑地方经济社会发展等方面达成广泛共识。建立起向各级党委、政府、有关部门和行业监管机构沟通汇报的常态机制，全面加强与各类媒体的沟通交流。落实《国家电网品牌战略规划》，开展“品牌传播年”活动。

公司推进国际能源合作和国际化运营，积极履行全球视野责任。立足菲律宾国情和国民需求，发挥自身的技术、管理和资金优势，负责任地运营菲律宾国家电网。成功收购巴西7家输电特许权公司，开始运营国家电网巴西控股公司。

公司坚持“始于用户需求，终于用户满意”，积极履行优质服务责任。全力推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，健全完善优质服务长效机制，开展省级95598供电服务中心试点，不断拓展电费交纳方式。关注客户供用电安全，认真开展“三指定”专项治理，推进有序用电管理常态机制建设。

公司全心全意建设社会主义新农村，积极履行服务三农责任。公司经营区域全部实现“户户通电”。圆满完成“十一五”新农村电气化建设目标，全面完成农网扩需工程建设任务。服务中低产田改造，保障农业抗灾夺丰收。启动农网改造升级工程。

公司坚持以人为本，积极履行员工发展责任。加大人才培养力度，完善公司总部、网省公司、地市公司三级优秀专家人才培养选拔机制。建成国家电网管理学院，成立中央企业第一家团校。通过“千人计划”引进6名高层次人才。率先在中央企业制定《国家电网公司职工民主管理纲要》，努力探索符合公司实际的职工参与民主管理有效途径。

公司坚持透明运营，积极履行伙伴共赢责任。维护电力交易与市场秩序，确保“三公”电力交易。积极选用新材料、新工艺、新设备，不断提高工程质量，减少施工事故隐患，合理控制工程造价。与国内知名高校和企业联合承担国家科技支撑计划课题、国家973计划项目研究。成立供应商服务中心和28个物资合同服务大厅，统一办理申请、咨询、签约、结算等业务，为供应商提供规范、透明、快捷的“一站式”服务。

公司坚持依法纳税、合规经营、诚实守信，积极履行企业公民责任。企业规章制度、经济合同和重要决策的法律审核把关率达到100％。积极参与公益事业，更名设立“国家电网公益基金会”。加强和改进志愿服务活动的组织、机制和队伍建设。

公司凝聚绿色发展合力，积极履行环保节约责任。积极转变电网发展方式，打造能源配置绿色平台。发布我国首个绿色发展白皮书，承诺与产业和全社会共同努力十年，推动二氧化碳减排超过100亿吨，对2020年我国碳减排目标贡献度超过20%。

公司2011年社会责任展望

2011年，公司将深入贯彻落实科学发展观，以实施“十二五”发展规划为主线，以安全稳定为基础，以变革创新为动力，以建设坚强智能电网和“三集五大”体系为重点，深入推进“两个转变”，加快建设“一强三优”现代公司，实现“十二五”良好开局。

公司将全面加快各级电网建设，加快国际能源合作，加强环境保护和资源节约；确保全年不发生破坏电网稳定和大面积停电事故，不发生重大及以上人身伤亡事故和人员责任事故；进一步提升供电品质和服务品质；加强与利益相关方的交流与合作，与社会各界协调推进公司与社会可持续发展。