山东电力集团公司规范电网检修停电信息发布

“每次看泰山晨刊，都会仔细地看看有没有泰安供电公司的停电公告，他们的公告发布及时让人一看就明白，停电线路、停电范围清清楚楚，如有影响到公司生产的停电线路检修，我们都会根据公告通知及时调整生产计划，确保不耽误给客户供货。”9月10日，山东省泰安市高新区北集坡镇建材厂生产经理说。

9月10日，泰安供电公司因为检修原因，要在7时到19时对北集坡站10千伏北洪线计划停电。这个公司采用报纸、电视、短信、网络等发布渠道发布了停电信息。对高新区北集坡镇泰华生物、建材厂等重要客户以短信方式通知到单位，对石灰官庄、驼凹村等村民、客户公告到村队，此举赢得了村民、客户的广泛赞誉。

9月16日，国家电网山东公司下发了《电网检修停电公告》格式，在全省范围内整顿规范停电公告。该公告分为四种模式，分别为95598网站公布公告、媒体登载公告、重要客户电网检修停电通知书和社区张贴公告。每一种模式都明确了停电原因、停电时间、停电区域或单位，，杜绝了只公布停电线路的抽象做法。按照规范格式要求，对电网检修停电所涉及的重要客户要通知到单位，居民客户要公告到社区，农村客户则通知到行政村。

为及时、准确、清晰的将停电作业内容向泰安市的广大客户和市民了解，泰安供电公司在停电公告上可谓“大费脑筋”，每一次都会将一条条停电线路信息核查一遍，一一“翻译”，影响哪些具体单位一一注明，并利用泰安市主流社会媒体《泰安日报》、《泰山晨刊》、《新闻零距离》向全市告知，让广大客户、市民及时获知，安排好生产、生活。

市民张先生说：“停电公告就像‘晴雨表’一样，看了它就知道怎样合理安排生活了，有时还会利用停电期间把冰箱清理一便，可谓‘一举两得’。”

据悉，为进一步提升供电服务水平，除规范电网检修停电公告格式，山东公司还积极拓宽停电信息发布渠道，为客户提供短信、媒体、95598电话及 95598网站等多种方式的停电信息查询服务。山东省内所有定制短信业务的客户均可以在电网检修停电前收到短信通知。

此外，山东公司还严格计划检修的刚性管理，进一步完善停送电管理制度，严格控制延期送电，特殊情况需延期送电，必须提前通知客户，以便客户及时调整生产生活安排。对突发性较大面积停电及时向重要客户和大型社区予以通知或公告，并做好应急供电服务有关工作。

记者从该公司营销部了解到，“彩虹工程”百日提升行动开展以来，该公司推行电网设备与客户设备联合检修、状态检修、零点检修等检修模式，减少客户停电次数，并在原有40台带电作业车的基础上，再投资增加9台，带电作业率提升到70%以上。