海装：坚持完善运维新模式 志在深耕风电后市场

　　2016年是“十三五”规划开局之年，也是海装风电“质量提升年”。其中，提升风场运维质量更是最重要的“质量提升”内容之一。近两年来，海装风电从提出“金牌服务、全面维护”工程技术服务新模式开始，在业主和风电全产业链相关方的支持下，不断丰富内涵，不断完善体系，形成了覆盖全国100多个风场的全新服务规范，这为海装风电深耕风电后市场奠定了坚实基础，赢得了众多新老客户的赞誉。

　　(一)运维范围体现“全面维护”要求

　　2015年，海装风电累计收到24封来自国电、华能、大唐等业主单位的表扬信。由于海装风电产品全面覆盖各种地形地貌，因此，运维范围体现了“覆盖全部机型、覆盖全部环节”的“全面维护”要求。

　　一是，运维覆盖全部机型，产品安全可靠。

　　海装风电运维团队根据不同风场、不同机型制定了专属运维方案。受到业主表彰的风场(项目部)包括云南大海梁子(高原)、新疆吉木乃(戈壁)、重庆狮子坪(山地)、浙江檀头山(海岛)等，覆盖各种地形地貌，充分体现了“海装造”风电机组安全可靠。

　　二是，运维覆盖全部环节，实现合作共赢。

　　海装风电运维工作涉及风电后市场全部环节。业主表扬的主要内容包括“风场道路受阻徒步3800米高原维护风机”、“确保了机组稳定运行，全年可利用率99.58%”、“圆满完成抗击灿鸿台风任务”、“该风场发电量超过周边同类型风场”、“项目人员金牌服务，可利用小时数排名其所属风场第一”、“领先完成年度计划发电量，超发1200万千瓦”、“出色完成全年工作任务”等，充分体现了“海装人”特别是运维团队爱岗敬业、艰苦奋斗的奉献精神，始终“为客户创造价值”，实现合作共赢。

　　2016年4月25日，海装风电收到今年以来的第5封表扬信，华能新能源蒙东公司乌力吉风场业主来信衷心感谢海装风电员工的辛勤付出，高度评价了公司提供了优质运维服务。该风场项目部员工以客户利益为重，通过专项维护提升发电量，2015年机组平均可利用率为99.51%，在风场六期项目中名列第一，真正实现了“检修一台机组、提升一个台阶”。

　　(二)运维品质体现“金牌服务”要求

　　近两年来，海装风电持续完善风电工程技术服务板块，在提升运维品质方面做出积极探索，确保做到“提供原厂备品备件、处理一般故障时间不超过8小时”等运维服务要求。

　　一是，组织培训比赛提升运维水平。

　　海装风电高度重视提升运维团队知识技能，为此举办了一系列培训、比赛。2015年7月至2016年4月，海装风电举办“2016年风场员工运检技能大赛”，全国六大运维事业部(片区)分别选拔组队参赛，这是全面检验公司风电运维板块整体业务水平的创新实践，有助于全面打造“高素质、高技能、高水平”员工技能提升平台和金牌运维服务团队。2016年5月，海装工程技术公司组织开展了为期3天的安全培训，旨在进一步提高海装风电运维人员的安全意识和防范技能，提升公司在工程技术服务板块的安全生产管理水平。

　　二是，荣获行业大奖见证运维品质。

　　2015年，海装风电运维的5个风电场被中国电力企业联合会、全国风力发电技术协作网联合评为“2014年度优胜风电场”(获得2个一等奖、3个三等奖)。全国26家风电投资(集团)、新能源公司所属871家风电企业参与了本次竞赛。通过对“电量指标、能耗指标、设备运行水平指标”的综合评价、公示、最终评审，海装风电运维的“江苏海上龙源风力发电有限公司环港海上风电场、国电重庆风电开发有限公司狮子坪风电场”获一等奖;“辽宁大唐国际新能源有限公司大连安台风电场、大安润风能源开发有限公司海坨风电场(四期)、华能如东风力发电有限责任公司”获三等奖。

　　(三)运维战略体现“深耕市场”追求

　　2015年，海装风电全年新增装机量超过1000台，公司首次跻身中国风电整机制造商前五强、全球陆上风电整机制造商前十强。海装风电运维团队为此做出了重要贡献。近两年来，海装风电积极探索延伸风电后市场业务范围，显著增强了市场竞争力。

　　一是，申报获得运维资质证书。

　　海装风电子公司重庆海装风电工程技术有限公司先后获得了多项资质证书，包括：国家能源局颁发的《承装(修、试)电力设施许可证》(承装类四级，承修类四级，承试类四级);国家住房和城乡建设部颁发的建筑业企业资质证书(施工总承包电力工程叁级);国家安全生产监督管理总局监制的《安全生产许可证》(建筑施工，施工总承包电力工程叁级)。

　　二是，主动传播海装运维声音。

　　公司积极参与风电行业和后市场方面的高层会议和论坛，在主流媒体和行业刊物适时发布运维方面的学术论文，特别是在海上风电机组吊装、运维等方面，海装风电走在了行业前列。通过不断传播海装运维声音，对风电后市场产生了积极影响。

　　三是，建立健全运维营销体系。

　　“十三五”期间，海装风电运维工作将紧紧围绕公司“一陆两翼”战略(陆上风电市场、海上风电市场、海外风电市场并进)，放眼国内外风电后市场，进一步完善运维营销体系，将从“大部件维修、风电场运行检修、备品备件销售、安装业务及技能业务”等方面齐头并进，共同实现风电后市场的营销新突破，成长为海装风电新的经济增长点。

　　战天斗地海装人，风餐露宿运维情。风电的运输、吊装、调试等工程技术服务，是不可或缺的风电装备价值实现过程。

　　“十三五”期间，海装风电将持续推进“一个中心、三大板块”(国家海上风力发电工程技术研究中心、风电装备制造、风电工程技术服务、风电新能源投资开发)深度融合。

　　在风电工程技术服务板块，海装风电将进一步完善“金牌服务、全面维护”模式，逐步实现由“响应式服务”到“预防性服务、预知性服务”的升级，为越来越多风场项目实现“预验收考核、进质保、出质保”任务目标提供整体运维方案，为全球客户实现“好发电、发好电、多发电”目标提供了最优质的服务保障。