国网北京电力推广新型电子服务产品

　　近年来，国网北京电力不断强化客户导向理念，加大“互联网+”技术在供电服务中的应用，丰富新型电子服务产品的推广内容。该公司充分调动内外部资源，利用“互联网+”的影响力，持续拓展新型电子服务产品宣传推广渠道，在进社区、进农村等宣传推广工作的基础上，加大对国家党、政、军机关用电客户的推广力度。截至目前，在使用国网北京电力新型电子服务产品的客户中，“掌上电力”达63.38万个、微信公众号达68.43万个。

　　“我们通过微信公众号与客户互动，征求客户对‘掌上电力’、微信公众号的改进建议。”国网北京电力营销部专工姚斌介绍说。针对客户反馈比较集中的需求，国网北京电力进一步优化用电服务功能，先后在“掌上电力”推出了电费充值卡充值和免绑定购电服务，在“掌上电力”通过微支付、支付宝等方式购电的功能模块，目前也已进入开发阶段。

　　此外，国网北京电力还在地铁、公交车车站等处设置印有二维码的“掌上电力”和国网北京电力微信公众号相关产品广告，方便乘客开通用电服务;借助各地区政府主办的报纸、电视台、微信公众号、官方微博等平台，宣传新型电子服务产品;在服务短信中增加“掌上电力”和微信公众号下载链接，并在供电营业厅布设无线网络，方便客户的下载和使用。