江苏盛德电子仪表质量信用报告

2025年度质量信用报告

前言

质量是企业生存发展的核心根基，信用是企业行稳致远的无形资产。江苏盛德电子仪表有限公司自成立以来，始终坚守“质量为本、诚信经营、创新赋能、客户至上”的核心发展理念，深耕智能电网与新能源配套设备领域，将质量信用建设贯穿于研发、生产、检测、销售、服务全产业链。为客观、真实、全面展现公司2025年度质量信用建设现状、质量管理成效及诚信经营成果，主动接受社会各界监督，持续提升企业质量信用水平，公司依据国家质量信用相关法律法规及行业规范，结合年度生产经营实际，编制本质量信用报告。本报告如实反映公司2025年质量管理体系运行、产品质量管控、诚信体系建设、社会责任履行等核心内容，保证报告信息真实、准确、完整，无虚假陈述及重大遗漏。

一、企业基本概况

江苏盛德电子仪表有限公司始建于2008年5月，坐落于江苏省常州市溧阳市上兴镇工业集中区园中路1号，是一家集智能电能表、充电桩、用电信息采集终端、通信模块、电能计量箱等产品研发、设计、生产、销售、技术服务于一体的国家级高新技术企业。公司注册资本1.08亿元，厂区占地面积18000平方米，其中标准化生产及研发场地16000平方米，现有员工148余名，组建了专业的研发、生产、质检、营销及售后团队，具备规模化、专业化、智能化的产品生产能力与技术创新实力。公司深耕电工仪器仪表与新能源电力配套行业十余年，始终聚焦电力计量与智能用电领域技术升级和产品迭代，主打智能单相/三相电能表、智能用电采集终端、新能源充电桩等系列产品，广泛应用于国家电网、南方电网、新能源电力配套、工业企业用电、民用配电等多个场景。凭借稳定的产品质量、先进的技术工艺、完善的服务体系，公司产品覆盖全国多个省市，获得行业客户及市场的广泛认可。经过多年规范化发展，公司已建立完善的现代化企业管理体系，先后通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系，ISO50001能源管理体系、两化融合管理体系、知识产权管理体系认证，核心产品均取得CMC计量许可证、3C认证等权威资质，是江苏省守合同重信用企业、江苏省上云企业、科技创新先进企业，企业综合实力与行业影响力持续提升。2025年，公司持续推进智改数转升级，依托数字化生产管控体系，进一步优化生产流程、提升产品精度、严控质量标准，实现生产效率与产品质量双提升。

二、企业质量理念与信用宗旨

(一)核心质量理念

公司始终秉持“匠心造精品、质量赢市场”的质量理念，将质量管控作为企业发展的第一要务，摒弃粗放式生产管理模式，推行精细化、标准化、数字化全流程质量管理。明确“零缺陷、零隐患、零投诉”的质量管控目标，把质量责任落实到每个岗位、每道工序、每位员工，构建“全员参与、全程管控、全面覆盖、持续改进”的质量管理格局。同时，立足电力设备行业安全、精准、可靠的核心要求，坚守“质量无小事、细节定品质”的管控原则，以严苛的行业标准、国家标准甚至行业高端标准指导产品研发与生产，全力保障每一件出厂产品的稳定性、安全性、精准性。

(二)诚信经营宗旨

诚信是企业立足之本。公司始终恪守“诚信、奉献、创新、超越”的企业精神，以“守法经营、诚信履约、守信尽责”为经营宗旨，严格遵守国家市场监管、产品质量、安全生产、税务合规等相关法律法规，坚决杜绝虚假宣传、以次充好、违约失信等经营行为。在与客户、供应商、合作伙伴的合作过程中，坚持公平公正、履约守信，主动承担合同责任与义务;在企业内部，倡导诚信履职、务实尽责的工作作风，将诚信建设融入企业文化，筑牢企业高质量发展的信用根基。

三)质量信用发展目标

2025年，公司以“深化质量体系建设、筑牢诚信经营底线、打造行业质量信用标杆”为核心目标，持续优化质量管理体系，完善质量信用管理制度，强化全员质量信用意识。通过技术创新赋能产品质量升级，通过规范化管理规避质量风险，通过诚信履约维护市场口碑，不断提升产品质量稳定性、企业信用公信力及市场核心竞争力，致力于成为智能电力仪表领域质量可靠、信用优良、客户信赖的标杆企业。

三、质量管理体系建设与运行情况

(一)完善质量管理组织架构

为保障质量管理工作落地落实，公司建立了层级清晰、权责明确的质量管理组织架构，成立以总经理为第一质量负责人，生产副总、技术总工为核心的质量管理领导小组，全面统筹公司质量战略制定、体系建设、风险管控、考核监督等工作。设置独立的质量管控部门，配备专职质量工程师、质检专员、来料检验员、过程检验员、成品检验员，分工负责原材料入厂检验、生产过程巡检、成品出厂全检、质量问题追溯、质量数据分析等工作。同时，各生产车间、研发部门、销售部门设立质量兼职专员，构建“高层统筹、部门主管、全员落实”的三级质量管理责任体系，确保质量管控无角、无漏洞。公司明确各岗位质量职责，制定《质量岗位责任制度》，将质量考核纳入员工绩效考核体系，实行“质量一票否决制”，对质量违规、质量失误行为严格追责，对质量优秀团队及个人予以表彰奖励，充分调动全员参与质量管理的积极性与主动性。

(二)健全质量管理体系制度

公司严格遵循ISO9001质量管理体系标准，结合电力仪表行业生产特点及企业经营实际，持续修订完善质量管理规章制度，形成了涵盖研发设计、原材料采购、生产加工、质量检测、成品仓储、售后服务、质量改进等全流程的制度体系。核心制度包括《产品质量管理制度》《原材料采购与检验规范》《生产过程质量管控细则》《成品出厂检验标准》《质量异常处理流程》《产品质量追溯管理制度》《售后服务质量规范》等，实现生产经营各环节质量工作有章可循、有规可依。2025年，公司结合数字化生产升级需求，进一步优化质量管理流程，新增数字化质量管控相关制度，依托生产管理系统实现质量数据实时采集、异常数据自动预警、质量问题全程追溯，推动质量管理从“事后整改”向“事前预防、事中管控”转变，大幅提升质量管理精细化水平。同时，公司定期开展体系内部审核与管理评审，全年完成4次内部质量审核、2次全面管理评审，针对体系运行薄弱环节及时整改优化，确保质量管理体系持续有效、合规运行。

(三)全员质量培训与意识提升

员工质量意识与专业能力是产品质量的核心保障。2025年，公司常态化开展全员质量培训工作，制定年度质量培训计划，分层分类开展专项培训。针对管理层，重点开展质量体系管理、质量风险防控、质量信用建设等培训，提升统筹管理能力;针对研发技术人员，开展行业新标准、新技术、产品质量优化设计等培训，从源头把控产品质量;针对一线生产员工，开展工序操作规范、质量管控要点、设备精准操作、不良品识别等实操培训;针对质检人员，开展检测标准更新、精密仪器操作、质量数据分析等专业培训。全年累计开展质量专项培训12场次，培训覆盖全员，参训率100%，考核通过率98%以上。同时，公司定期开展质量知识竞赛、质量案例复盘、质量标兵评选等活动，营造“人人重视质量、人人把控质量、人人负责质量”的良好企业文化氛围，全面务实全员质量素养基础。

四、产品质量全过程管控措施

(一)研发设计质量管控

产品质量始于研发设计，公司始终将质量管控前置至研发环节。2025年，公司依托高新技术企业研发优势，聚焦智能电表、新能源充电桩等核心产品的性能优化与质量升级，严格执行研发设计评审制度。所有新产品立项、方案设计、样品试制、性能测试、批量投产均需经过技术评审、质量评审、安全评审三重审核，从产品结构设计、元器件选型、工艺方案制定等源头规避质量缺陷与安全隐患。公司研发团队深耕行业技术多年，熟练掌握智能计量、智能采集、新能源充电控制核心技术，严格按照国家电力仪表行业标准、电网采购标准开展产品研发设计。同时，建立研发样品全项检测机制，对试制样品的计量精度、稳定性、耐候性、安全性等指标进行全方位测试，测试合格、评审通过后方可进入批量生产。2025年，公司完成2项产品工艺优化、1项新型智能电表迭代升级，新产品各项质量指标均优于行业标准，未出现研发设计类质量问题。

(二)原材料采购与入厂质量管控

原材料品质直接决定终端产品质量，公司建立严格的供应商准入、评价与管控体系。对所有原材料供应商进行资质审核、实地考察、样品验证，优先选择资质齐全、信誉优良、质量稳定的正规厂家建立长期合作关系，建立合格供应商名录，实行动态考核管理，每年对供应商的产品质量、供货时效、售后服务进行综合评级，淘汰不合格供应商。在原材料入厂环节，公司严格执行来料全检、抽检结合制度，对电阻、电容、芯片、壳体、接线端子等核心元器件实行100%全检，对辅助辅料实行比例抽检，重点检测原材料的规格参数、性能指标、合规资质等内容，杜绝不合格原材料进入生产环

节。2025年，公司原材料入厂检验合格率达99.8%，未发生因原材料质量问题导致的批量生产质量事故，从源头筑牢产品质量防线。

(三)生产过程质量管控

2025年，公司持续推进生产智能化、数字化升级，依托自动化生产设备、机械臂操作、在线监测系统，实现生产工序精准化、管控标准化。生产车间严格执行5S现场管理标准，划分标准化生产区域，规范设备操作、工序流转、产品摆放流程，杜绝生产现场混乱引发的质量问题。生产过程实行“三检制度”，即员工自检、工序互检、质检员专检。每道工序员工完成操作后，首先自行检查产品质量，确认合格后流转至下一道工序;下道工序员工对上道工序产品进行复检，杜绝不良品流转;专职巡检员全程在岗，定时巡查各工序生产质量，对关键工序、核心工艺实行全程旁站管控，实时排查生产质量隐患。同时，依托数字化生产系统，实时采集生产数据、工艺参数、质量检测数据，系统自动识别异常数据并预警，工作人员及时排查整改，有效降低工序质量缺陷率。2025年，生产过程工序合格率稳定在99.7%以上，生产过程质量管控成效显著。

(四)成品出厂质量管控

成品出厂检测是产品质量的最后一道防线。公司配备高精度计量检测设备、性能测试设备、老化测试设备，建立标准化成品检测实验室，严格按照国家行业标准、客户定制标准对成品进行全项检测。检测项目涵盖计量精度、电压稳定性、电流承载力、绝缘性能、防水防尘性能、智能传输性能、老化耐久性能等核心指标，所有成品必须经过通电老化测试、全项性能检测，检测合格、出具质检报告后方可入库、出厂。对检测不合格的产品，严格执行隔离存放、问题复盘、返工整改、二次复检流程，坚决杜绝不合格产品流入市场。2025年，公司成品出厂合格率达100%，出厂产品无质量批次缺陷、无安全质量隐患，产品质量稳定性、可靠性得到充分保障。

(五)仓储与运输质量管控

公司建立标准化成品仓储库房，划分防潮、防尘、防磕碰专属存放区域，配备温湿度调控设备，制定仓储管理制度，规范产品入库、存放、出库流程，定期对库存产品进行抽检养护，避免产品因仓储环境问题出现性能受损、外观破损等问题。在产品运输环节，根据产品特性定制专用包装，做好防震、防潮、防磕碰防护，选择资质齐全、信誉良好的物流合作伙伴，全程跟踪运输流程，确保产品完整、完好送达客户手中，全方位保障终端交付质量。

五、质量诚信建设与合规经营情况

(一)坚守诚信经营底线

2025年，公司严格遵守《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规，坚持合法合规、诚信经营，严格履行产品质量主体责任。在产品宣传、报价、签约、履约全过程坚守诚信原则，如实宣传产品性能、参数、资质，不夸大功效、不虚假宣传、不低价劣质履约，严格按照合同约定保质保量、按时交付产品，全面履行售后服务承诺。全年无虚假宣传、合同违约、商业欺诈等失信行为，无市场监管部门行政处罚记录，无质量失信公示记录。

(二)健全质量信用管理制度

公司将质量信用建设纳入企业常态化管理，建立质量信用档案，详细记录企业质量体系运行、产品质量检测、客户履约、售后反馈、合规经营等相关信息，实现质量信用数据可查、可追溯、可管控。制定质量信用考核机制，将诚信履职、质量守信纳入员工及部门绩效考核，引导全体员工坚守岗位诚信、严守质量底线。同时，主动对接市场监管部门质量信用管理要求，积极配合质量抽查、信用核查等工作，自觉接受政府部门及社会监督。

(三)客户信用履约与售后保障

公司始终坚持以客户为中心，严格履行每一份合作合同，2025年全年合作合同履约率100%，无逾期交付、质量违约、服务违约等情况。建立完善的售后服务体系，设立专业售后团队，开通24小时服务热线，为客户提供产品安装指导、技术咨询、故障排查、维修更换、质保售后等一站式服务。制定售后服务快速响应机制，接到客户反馈后第一时间对接处理，及时解决客户产品使用问题。2025年，公司客户满意度调研得分98.5分，全年客户质量投诉率极低，且所有反馈问题均及时闭环处理，售后服务质量、履约诚信度获得广大客户高度认可。同时，公司定期开展客户回访工作，主动收集客户对产品质量、服务质量的意见建议，针对性优化产品工艺与服务流程，持续提升客户体验与品牌信用口碑。

六、质量安全与风险防控

(一)质量安全管控

电力仪表产品直接关系电力系统运行安全与用电安全，公司高度重视产品质量安全管控，建立全流程质量安全防线。严格执行国家产品安全标准，所有产品均通过安全检测，具备合规安全资质，从元器件选型、生产工艺、成品检测各环节严控安全隐患。定期开展产品质量安全自查自纠工作，重点排查产品绝缘安全、过载保护、防漏电、防击穿等核心安全性能，坚决杜绝存在安全隐患的产品流入市场。2025年，公司出厂产品未发生任何质量安全事故、用电安全事故，产品安全稳定性符合行业及国家规范要求。

(二)质量风险防控与改进

公司建立质量风险预判与防控机制，定期梳理研发、采购、生产、检测、售后各环节潜在质量风险，建立风险台账，制定防控预案，提前规避批量质量缺陷、性能不稳定、售后集中投诉等质量风险。针对生产过程、客户反馈、抽检排查中发现的质量问题，严格执行“问题复盘、原因分析、责任界定、整改落实、效果验证、长效预防”的闭环改进机制，杜绝同类问题重复发生。2025年，公司通过质量数据分析、客户反馈梳理、体系审核排查，完成多项质量细节优化，有效提升了产品质量稳定性与可靠性，持续实现质量管理的螺旋式升级。同时，公司建立产品质量追溯体系，依托产品唯一编码，可全程追溯产品原材料、生产工序、检测数据、出厂信息，实现质量问题快速定位、精准整改。

七、质量信用建设成果与荣誉

凭借持续的质量管控与诚信经营，公司质量信用建设成果丰硕，行业认可度与市场公信力稳步提升。公司持续保有国家级高新技术企业资质，始终坚守江苏省守合同重信用企业荣誉，拥有AAA级企业信用等级证书，先后获评江苏省科技创新先进企业、江苏省民营科技企业、江苏省上云企业等多项荣誉。公司通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、两化融合、知识产权贯标等多项权威体系认证，核心产品拥有CMC计量许可、3C认证等齐全资质2025年，公司推进智改数转深度落地，数字化质量管理模式进一步成熟，产品质量合格率、履约守信率、客户满意度持续保持行业领先水平。全年无任何质量失信记录、无产品质量抽检不合格记录、无重大质量投诉及质量安全事故，企业质量信用等级持续保持优良，品牌市场影响力与竞争力持续增强。

八、现存不足与改进计划

(一)现存不足

通过年度质量体系审核、质量工作复盘，公司清醒认识到质量信用建设仍存在部分短板：一是高端智能化产品的质量精细化管控能力仍有提升空间，部分新型功能产品的检测维度可进一步细化;二是质量信用宣传与全员深度认知力度不足，基层员工质量信用创新意识有待强化;三是质量大数据分析应用不够深入，数字化质量预判、前置防控能力可进一步优化。

(二)2026年改进计划

针对现存不足，公司制定2026年质量信用提升专项计划。一是深化技术与质量融合，加大高端智能产品检测设备投入，完善新型产品质量检测标准，细化全维度质量管控流程，提升高端产品质量稳定性与精准度;二是丰富质量信用培训形式，增加案例教学、实操演练、外部对标学习等培训内容，强化全员质量信用责任意识，鼓励员工主动参与质量优化创新;三是深化数字化质量管理升级，完善质量大数据分析系统，依托数据精准预判质量风险，实现质量问题前置防控，全面提升质量管理智能化、精细化水平;四是持续完善质量信用管理制度，常态化开展质量信用自查自纠，主动对标行业标杆企业，持续提升企业质量信用等级与市场口碑。

九、结语

2025年，江苏盛德电子仪表有限公司始终坚守质量初心、恪守诚信底线，通过完善质量管理体系、强化全流程质量管控、深化诚信体系建设，圆满完成年度质量信用建设各项工作，产品质量稳定可靠，企业经营合规守信，切实履行了企业产品质量主体责任与社会责任。展望未来，公司将以本次质量信用报告为契机，正视不足、持续改进，始终以严苛的质量标准、诚信的经营理念、创新的发展思维，不断优化质量管理体系、提升产品核心品质、务实企业信用根基。持续坚守质量诚信底线，主动承担行业责任与社会责任，以优质产品、优良信用、高效服务回馈客户与社会，全力打造质量过硬、信用优良、持续创新的现代化高新技术企业，为智能电力仪表行业高质量发展贡献力量。