国网物资公司技术支持部开展2022年公司“315”信息客服优质服务宣传活动

3月15日，技术支持部组织开展公司“315”信息客服优质服务宣传活动，以进一步加强公司企业信息化运维服务支撑，提升优质服务水平。

此次活动主题为“数字赋能，服务创优”，采取现场服务+网络宣传形式开展。一是编制并宣贯《公司企业信息化运维服务指南》，主要内容包括公司信息系统账号管理标准、信息化运维服务目录、办公计算机软件安装服务标准、网络信息安全风险提示、新员工系统账号申请指南及运维常见问题指导，通过现场分发和全员内网邮件开展全员宣传，以提高公司员工日常工作便捷性，提升用户满意度；二是现场受理信息系统、网络信息安全日常应用问题和建议，宣传公司企业信息化运维服务范围、运维服务管理流程，进一步提升运维服务水平；三是现场为公司员工提供私人电脑故障诊断、隐患排查等服务，帮助员工解决应用问题。

下一步，技术支持部将砥砺前行，践行“信畅通，心相通”的服务理念，不断强化专业支撑能力，持续提高信息运维服务精益管理水平,助力公司平台型供应链服务企业建设再上新台阶。